Responsabile d'esercizio multiservizi (a)

Responsabile d'esercizio multiservizi (a)

Luogo di lavoro Genève
Tasso di attività 100 %
Data di inizio al più tardi il 1 dicembre 2026

Cosa vi aspetta

• Coordinare quotidianamente le prestazioni di pulizia, reception, mailroom, logistica e conciergerie tecnica presso il sito del cliente
• Organizzare le attività dei team e garantire una ripartizione efficace delle risorse in base alle esigenze operative
• Supervisionare, accompagnare e mobilitare le collaboratrici e i collaboratori nell'esecuzione delle loro missioni
• Vigilare sul rispetto delle procedure, degli standard di qualità così come dei requisiti di sicurezza e igiene
• Controllare la corretta esecuzione delle prestazioni e implementare le azioni correttive necessarie
• Assicurare il monitoraggio operativo dei partner esterni e dei subappaltatori
• Essere l'interlocutore o l'interlocutrice di prossimità del cliente per le richieste e le problematiche quotidiane
• Seguire gli indicatori di performance, documentare le attività e contribuire alla redazione dei reporting
• Partecipare al monitoraggio dei costi, delle ore e dei consumi nel rispetto del budget definito
• Identificare e proporre miglioramenti che permettano di ottimizzare la qualità, l'organizzazione e l'efficacia delle prestazioni

Cosa portate

• Formazione professionale o superiore nel Facility Management, nei servizi, nell'hotellerie, nella tecnica dell'edificio o in un ambito comparabile
• Esperienza confermata nella coordinazione di prestazioni multiservizi o in una funzione operativa simile
• Prima esperienza riuscita nella gestione di team, idealmente presso un sito cliente
• Buone conoscenze delle prestazioni di soft services e interesse per gli ambienti tecnici
• Senso sviluppato del servizio, della qualità e della relazione con il cliente
• Capacità di organizzare più attività simultaneamente e di definire le priorità
• Leadership di prossimità, spirito di squadra e attitudine a mobilitare collaboratori con profili vari
• Approccio pragmatico, reattivo e orientato alla ricerca di soluzioni
• Disposizione con i numeri, gli indicatori di performance e gli strumenti informatici usuali
• Eccellente padronanza del francese e buone conoscenze dell'inglese, il tedesco costituisce un vantaggio

Pronti per noi? Noi lo siamo per voi.

Presso ISS Suisse, vegliamo ogni giorno al buon funzionamento e al comfort di uffici, laboratori, aeroporti, siti di produzione, stazioni, scuole e ospedali. Le nostre oltre 14'000 collaboratrici e collaboratori creano, in tutta la Svizzera, spazi di vita in cui più di un milione di persone si sente bene e può prosperare quotidianamente.

ISS è sinonimo di innovazione, qualità del servizio e prossimità con la clientela. Leader sul nostro mercato, offriamo impieghi stabili, prospettive di sviluppo variegate e una cultura aziendale fondata sulla stima, la sicurezza sul lavoro e la responsabilità -- concretizzata da cinque programmi dedicati, oltre 200 formazioni e perfezionamenti, così come dall'utilizzo sistematico di prodotti e soluzioni sostenibili.

Thomas Contenta
Talent Acquisition Manager
Telefon: +41 58 787 80 54