Consulente·re relazioni clientela

• 20 octobre 2026
• 100%
• Durata indeterminata
• Possibile
• Avenue de la Gare 12, 2013 Colombier NE

Banca di prossimità solidamente implantata nel cantone, la BCN è una banca a misura d'uomo, che offre servizi di qualità ai suoi clienti privati e alle imprese. Orgogliosi dei nostri impegni basati sui principi ESG, riconosciuti come eco-impresa e come datore di lavoro equo, contribuiamo fortemente alla vita economica regionale e consideriamo che il nostro successo sia strettamente legato alle qualità professionali e umane dei nostri collaboratori e collaboratrici. Per voi, autonomia, impegno, responsabilità, progetti, sviluppo sostenibile e formazione sono parole ricche di significato? Avremmo piacere di esaminare con voi il modo in cui potrebbero contribuire a rivelare i vostri talenti all'interno della nostra organizzazione.

Al fine di rafforzare il nostro team di 15 collaboratori e sviluppare le nostre attività, cerchiamo, per un inizio immediato o da concordare, un·e

Consulente·re relazioni clientela

Attività principali

• Agire come primo punto di contatto per informare o orientare i clienti telefonicamente
• Rispondere alle richieste relative ai nostri prodotti bancari di base e ai nostri servizi digitali (e-banking, Twint, etc.)
• Effettuare diverse mansioni amministrative legate alle chiamate telefoniche
• Identificare i potenziali d'affari e trasmettere i clienti e i potenziali clienti ai settori corretti
• Consulenza attiva e vendita della gamma di prodotti
• Informare, sostenere e collaborare attivamente con gli altri servizi della banca

Competenze e attitudini professionali

• Formazione nel settore commerciale (CFC impiegato·e di commercio o equivalente)
• Esperienza nel settore finanziario o diversi anni di esperienza in un call center
• Disposizione nelle attività di consulenza e vendita
• Abilità nella comunicazione orale e scritta
• Padronanza perfetta del francese e minimo di una lingua straniera (tedesco, inglese, etc.)

Qualità personali

• Entusiasta del contatto con la clientela e del settore bancario
• Dotato·a di spirito di squadra e di grande flessibilità
• Spirito positivo e orientato alle soluzioni
• Senso delle priorità e dell'organizzazione
• Motivato·a dal raggiungimento degli obiettivi

Offriamo

• Formazioni certificanti e orientate al mestiere
• Prestazioni sociali di primo ordine e condizioni di lavoro attraenti
• Un lavoro vario in un ambiente di lavoro dinamico
• Un istituto a misura d'uomo

Luogo di lavoro / Servizio: Colombier / Centro di relazione clientela a distanza

Inizio della funzione: subito o da concordare

Tasso di attività: 100%