Client Lifecycle Management Analyst Periodic Reviews and Event-Driven Reviews #64282#

L'opportunità:
Essere parte di HSBC in Switzerland, aiuterai a far evolvere e crescere il nostro business.
Il Client Lifecycle Management Analyst è responsabile della gestione di tutte le attività di Client Lifecycle Management relative agli eventi del ciclo di vita del cliente. Il titolare del ruolo fornirà un supporto operativo end-to-end coerente e pratico ai team a contatto con i clienti, fornendo un'esperienza cliente di prim'ordine sia ai clienti interni (client facing) che a quelli esterni, garantendo la conformità alle linee guida e alle normative interne ed esterne per questa fase chiave del cliente. Riporterà al Client Lifecycle Management Production Lead.
Sei interessato? Hai esperienza in Anti-Money Laundering (AML), conformità normativa e client due diligence nei servizi finanziari? Ti piace far parte di un team coeso?

Se hai risposto sì a una di queste domande, vogliamo sentirti!

Cosa farai:
In qualità di Client Lifecycle Management Analyst, supporterai la gestione end-to-end delle attività del ciclo di vita del cliente, aiutando a garantire che le relazioni con i clienti soddisfino i requisiti legali e normativi applicabili, nonché le politiche e le procedure HSBC relative alla Customer Due Diligence (CDD), AML e Sanctions.

A seconda dell'area assegnata, dovrai:
Supportare l'onboarding dei clienti rivedendo e convalidando i moduli bancari, la documentazione CDD, le informazioni corroborative, i dati Know Your Customer (KYC) e Know Your Transactions (KYT) e i risultati dello screening.
Gestire le modifiche CDD analizzando e registrando gli aggiornamenti delle strutture dei clienti, le informazioni fiscali — inclusi i requisiti del Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA), Qualified Intermediary (QI), United States Person Policy (US Person Policy) e Common Reporting Standard (CRS) — le schede individuali e la documentazione di supporto.
Elaborare gli aggiornamenti dei conti creando o aggiornando le schede dei clienti, registrando i documenti, gestendo i blocchi e gli sblocchi dell'attività del conto e segnalando o aggiornando le problematiche di Customer Data Management (CDM) nei sistemi rilevanti.
Completare le Periodic and Event-Driven Reviews (PEDR) gestendo gli eventi di trigger, conducendo la due diligence sulle informazioni KYC e KYT, rivedendo l'attività del conto e completando le attività di screening.

In questo ruolo dovrai:
Fornire consulenza e supporto operativo ai team di Front Office per le attività di Client Lifecycle Management (CLM) per i clienti nuovi ed esistenti
Gestire l'onboarding dei clienti, le modifiche CDD, le periodic reviews e le event-driven reviews (PEDR), assicurando che le attività siano completate accuratamente e tempestivamente
Valutare le relazioni con i clienti rispetto al risk appetite di HSBC e ai relativi requisiti di Customer Due Diligence (CDD), normativi e di criminalità finanziaria
Supportare un'esperienza cliente proattiva, coesa e significativa in linea con la strategia di client experience di CLM
Costruire solide relazioni con gli stakeholder chiave e mantenere elevati standard di servizio clienti in tutto il team e nel portafoglio assegnato
Garantire risultati equi per i clienti, sostenere i valori di HSBC e assicurare che la condotta supporti l'operazione ordinata e trasparente dei mercati finanziari

Dovresti candidarti se hai:
Conoscenza dei mercati EUNINT e/o MENA specifici da una prospettiva KYC/KYT
Comprovata competenza in AML, conformità normativa e controlli all'interno del settore Swiss Private Banking o dei servizi finanziari
Minimo un titolo di studio B.A. o esperienza lavorativa pertinente
Esperienza in attività di due diligence (screening e ricerche)
Certificazioni AML (ad es: ACAMS o Vision Compliance o simili)
Esperienza in attività di due diligence (screening e ricerche)
Eccellenti capacità comunicative
Esperienza in ruoli che comportano attività a contatto con il cliente (ad es: riunioni)
Atteggiamento propositivo e problem-solving
Capacità di lavorare sotto pressione e dimostrare buona resilienza
Forte spirito di iniziativa nel lavoro di squadra
Capacità di lavorare professionalmente con tutti i livelli di personale e management
Esperto utente IT con capacità di adattarsi a strumenti nuovi o complessi e di utilizzare efficientemente tutti i comuni pacchetti software (Excel, Word Access, Outlook, ecc.)

Anche se senti di non soddisfare il 100% delle nostre qualifiche, ti incoraggiamo a candidarti, se ritieni che questo ruolo sia giusto per te.

Cosa otterrai in cambio:
Offriamo un pacchetto di benefit completo e competitivo che solitamente copre assistenza sanitaria, assicurazione sulla vita, pensione e congedi per la famiglia, oltre a molti altri benefit per sostenere il tuo benessere.
HSBC opera molteplici piani di retribuzione variabile, per riflettere la diversa natura dei business, dei ruoli e dei mercati in cui operiamo. La retribuzione variabile è progettata per premiare i colleghi per la loro performance e il loro contributo individuale, nonché per la performance del loro Business / Infrastructure pertinente e del Gruppo nel suo complesso.
HSBC è stata certificata “Top Employer 2026” in Europa. Questo riconoscimento da parte del Top Employers Institute premia le nostre pratiche HR e riconosce HSBC come HR Leader in France, Germany, Italy, Luxembourg, Netherlands, Poland, Spain e Switzerland.
HSBC è una società firmataria dell'Advance Charter. Questo Statuto è un impegno verso l'uguaglianza di genere nel business e quindi un ambiente di lavoro che supporta un approccio equo e bilanciato all'assunzione, alla remunerazione, alla promozione e alla ritenzione del talento femminile.
Essere aperti a diversi punti di vista è importante per il nostro business e per le comunità che serviamo. In HSBC, ci dedichiamo a creare luoghi di lavoro diversificati e inclusivi. Ci impegniamo a rimuovere le barriere e a garantire che le carriere in HSBC siano inclusive e accessibili affinché tutti possano dare il meglio.