Collaboratore Servizio post-vendita (f/m/div.) REF298012H

In Bosch, diamo forma al futuro con tecnologie e servizi di alta qualità che suscitano entusiasmo e migliorano la vita delle persone. La nostra promessa verso di te è chiara: cresciamo insieme, ci divertiamo nel nostro lavoro e ci ispiriamo a vicenda. Bosch Thermotechnik AG è uno dei principali fornitori mondiali di prodotti ad alta efficienza energetica per il comfort termico e la produzione di acqua calda. In qualità di esperto di sistemi, Bosch Thermotechnik offre soluzioni nei settori del riscaldamento, della climatizzazione, dell'acqua calda e del fotovoltaico, oltre ai relativi servizi. In Svizzera, commercializziamo i nostri marchi Bosch e Buderus. Per la nostra sede di Crissier, cerchiamo una persona affidabile, organizzata e responsabile in qualità di Collaboratore Servizio post-vendita (f/m/div.). Descrizione del lavoro * Organizzi e coordini la pianificazione quotidiana dei tecnici. * Inserisci e aggiorni i dati dei clienti e degli impianti in SAP. * Inserisci ed elabori i rapporti del servizio post-vendita in MODI. * Ricevi le chiamate telefoniche e rispondi alle richieste dei nostri clienti. * Gestisci le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail o altri canali di comunicazione. * Partecipi attivamente al miglioramento continuo dei nostri processi. * Fornisci supporto amministrativo generale al responsabile del servizio post-vendita. * Prepari e supporti le attività legate alla fatturazione del servizio post-vendita. * Consigli attivamente i nostri clienti e proponi loro i nostri servizi, in particolare i nostri contratti di manutenzione. * Stipuli e invii i contratti di manutenzione e assicuri il monitoraggio di accettazioni, modifiche e disdette. Qualifiche * Formazione: Formazione commerciale di base * Personalità e metodo di lavoro: affidabile, meticoloso/-a, responsabile, strutturato(e) e autonomo/a * Esperienza: Diversi anni di esperienza professionale in una funzione simile * Lingue: Francese lingua madre; altre conoscenze linguistiche, in particolare in tedesco, costituiscono un vantaggio Informazioni complementari Un posto con responsabilità e variegato vi attende all'interno di un'azienda moderna che attribuisce grande importanza alla qualità, all'impegno e al rispetto reciproco. Se amate affrontare nuove sfide e desiderate sviluppare le vostre conoscenze professionali, non vediamo l'ora di ricevere la vostra candidatura! Was wir bieten * Prestazioni sociali attrattive * Partecipazione alle spese per i pasti sotto forma di Lunch-Check * Posti auto gratuiti * Ambiente di lavoro collegiale, aperto e valorizzante * Possibilità di formazione continua * La possibilità di far muovere le cose e di partecipare attivamente all'evoluzione dell'azienda Troverete altri vantaggi qui: [nos avantages](< >) Contact -- Département spécialisé Martina Mottier, Responsabile amministrativa SAV F-CH E-Mail [ ](< >) j4id10431484jm j4it1041jm j4iy26jm