Pianificatore officina / Consulente del servizio dopo vendita

• 10 août 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• Route de l'Etraz, 1267 Vich

Unirsi al gruppo Facchinetti significa integrare una rete che impiega oltre 230 collaboratrici e collaboratori impegnati e che riunisce 5 concessionarie automobilistiche nei cantoni di Vaud, Genève, Neuchâtel e del Jura.

Cerchiamo prima di tutto talenti portatori dei valori del gruppo Facchinetti, che pongono la passione per la sfera automobilistica, l'ascolto del cliente e la qualità del servizio al centro delle nostre preoccupazioni e ambizioni.

Per la nostra concessionaria di Gland-Vich, reclutiamo un/una:

Planificateur atelier / Conseiller/ère de service après-vente

Percentuale prevista al 100%, entrata in funzione subito o da concordare

I vostri compiti principali:

• Pianificate gli appuntamenti dell'officina per un'organizzazione ottimale, gestite le chiamate telefoniche. Accompagnate il cliente nelle sue procedure attraverso i vostri consigli e gli proponete le nostre prestazioni di servizi.
• Organizzate e coordinate la trasmissione e la redazione delle informazioni del servizio Dopo Vendita. Vi assicurate che tutti i mezzi necessari siano previsti per il buon svolgimento delle operazioni pianificate. Vegliate alla soddisfazione della clientela attraverso una qualità di accoglienza ottimale.
• Sviluppare la fedeltà dei clienti, mantenerla e assumere una funzione decisiva nel consiglio e nella vendita di prestazioni (ad esempio prestazioni di servizio, contratti di manutenzione) e di prodotti (pezzi e accessori) per l'automobile.
• Concludere contratti, garantire i processi di registrazione e di fatturazione dalla ricezione alla riconsegna dei veicoli.

Il vostro profilo:

• Diversi anni di esperienza professionale in una posizione simile
• Formazione nel settore della meccanica
• Senso di responsabilità
• Competenze relazionali, senso della comunicazione e capacità di provocare vendite attive
• Senso dell'organizzazione e flessibilità
• Padronanza degli strumenti informatici
• Conoscenza dell'inglese
• Patente di guida (cat.B)
• Domiciliato nel cantone Vaud o Genève

Offriamo:

• Un'attività interessante e varia
• Un ambiente dinamico e stimolante
• Possibilità di formazione
• Un marchio riconosciuto e ben posizionato
• 5 settimane di vacanza
• Uno stipendio adeguato al mercato e sconti attraenti sui nostri veicoli
• Una squadra che non vede l'ora di accogliervi!