Segretaria medica

3R è il leader dell'imaging medico di prossimità in Svizzera con 20 centri di radiologia situati nei cantoni del Vallese, Vaud, Friburgo, Neuchâtel, Ginevra, Berna e Zürich, ai quali sono associate 30 installazioni di radiologia digitale gestite in partnership con studi di medicina generale (antenne radiologiche).

Riconosciuto per la sua eccellenza diagnostica, il suo alto livello di servizio verso i pazienti e il suo impegno nella R&D, il gruppo riunisce oggi più di 280 professionisti della salute, tra cui quasi 60 medici radiologi e una cardiologa.

Ricerchiamo per i nostri centri di Lausanne :

Segretaria medica 80-100%

La vostra missione

Primo punto di contatto per i pazienti e i prescrittori, assicurate un accoglienza calorosa e professionale, la gestione amministrativa delle cartelle mediche così come la coordinazione degli appuntamenti all'interno del centro.

Le vostre responsabilità

• Accogliere, informare e orientare i pazienti con un atteggiamento orientato al servizio, gestendo le situazioni difficili con diplomazia ed empatia
• Assicurare l'accoglienza telefonica del centro e tramite il Call Center del gruppo, pianificare gli esami e gestire le agende
• Creare, completare e aggiornare le cartelle informatiche dei pazienti tramite Xplore
• Controllare la conformità delle cartelle (dati assicurativi LAMal, LAA, AI), effettuare i solleciti necessari
• Assicurare la fatturazione e l'incasso tramite EOpale applicando le basi tariffarie TARDOC
• Verificare l'invio sicuro dei referti medici ai prescrittori e gestire eventuali correzioni
• Partecipare all'integrazione dei nuovi collaboratori e al miglioramento continuo delle prestazioni

Profilo ricercato

Il vostro profilo

• Diploma di segretaria medica o titolo ritenuto equivalente (CFC di impiegato/a di commercio accettato)
• Esperienza comprovata nella segreteria medica, idealmente in radiologia
• Eccellente espressione orale e scritta, ascolto attivo, senso del servizio e dell'accoglienza
• Padronanza degli strumenti informatici; conoscenza del sistema sanitario svizzero (LAMal, LAA, AI)
• Autonomia, organizzazione, flessibilità e spirito di squadra
• Discrezione e senso stretto della riservatezza

Cosa offriamo

• Un ambiente di lavoro benevolo, incentrato sulla qualità della presa in carico dei pazienti
• Un'integrazione strutturata con formazione sugli strumenti e le procedure del gruppo
• Opportunità di sviluppo all'interno di un gruppo medico in crescita

j4id10407760a j4it0939a j4iy26a