Assistente della qualità e dei processi

Con la sua offerta unica di prestazioni – prevenzione, assicurazione, riabilitazione – la Suva offre ai suoi assicurati una protezione globale della salute. La missione principale delle Cliniche Suva è la riabilitazione delle persone infortunate. Oltre alle discipline tradizionali della riabilitazione neurologica e dell'apparato locomotore, le nostre due cliniche a Sion (CRR) e a Bellikon (RKB) offrono prestazioni specifiche per la riabilitazione dei pazienti ustionati, l'ortopedia tecnica e la riabilitazione professionale, la riabilitazione precoce dei pazienti para/tetraplégici.

Principali missioni ###

• Gestione amministrativa per le due cliniche in francese e in tedesco :
• Gestione dei documenti
• Gestione e monitoraggio dei feedback dei clienti, messaggi CIRS, ecc.
• Supporto alla documentazione delle misure di miglioramento e correttive
• Organizzazione delle valutazioni di soddisfazione (pazienti, inviatori) e degli audit interni ed esterni
• Documentazione degli audit, cerchi di qualità, gruppi di analisi degli incidenti, ecc.
• Assistenza ai controlli dei rischi
• Gestione e analisi di statistiche
• Supporto all'introduzione dei nuovi/e collaboratori/trici/i alla gestione della qualità e dei processi
• Supporto all'elaborazione e all'attuazione di concetti relativi alla qualità e di misure di miglioramento con i settori specializzati (convenzione di qualità secondo l'art. 58a LAMal)
• Supporto all'attuazione e al controllo delle prescrizioni e delle norme di qualità interne ed esterne (p. es. ANQ, Hplus)
• Collaborazione ai progetti (per es. armonizzazione del sistema di gestione)

Le nostre aspettative ###

• Formazione di base in amministrazione e/o in una professione sanitaria
• Corsi come gestore della qualità nel settore sanitario, gestore della qualità e dei processi, ecc.
• Esperienza nella gestione della qualità, idealmente nel settore sanitario
• Capacità di comunicare oralmente e per iscritto in base all'orientamento ai servizi
• Spirito e azione in rete uniti alla capacità di collaborare con persone provenienti da diversi gruppi professionali / partner
• Capacità di comunicare oralmente e per iscritto in base all'orientamento ai servizi
• Attitudine all'affermazione di sé
• Ottime conoscenze dei prodotti e delle applicazioni MS Office e dei sistemi di gestione integrati (IMS)
• Obbligatorio: Conoscenza del francese a livello di lingua madre così come ottime conoscenze del tedesco (bilingue) e disponibilità occasionale a viaggiare (Bellikon, Berne)

La nostra offerta ###

La nostra collaborazione all'interno del team si basa sulla benevolenza, la fiducia, l'affidabilità e l'orientamento al servizio. Se questi valori sono importanti per voi e desiderate impegnarvi per sviluppare le cliniche Suva così come la loro qualità e i loro processi, saremmo lieti di ricevere la vostra candidatura.

Proponiamo un posto con missioni variegate, all'interno di un ambiente di lavoro moderno. Oltre ai numerosi vantaggi sociali e alle possibilità di perfezionamento, evolverete in un settore multidisciplinare arricchente e valorizzante.

Modalità ###

• Data di inizio funzione: Subito o da concordare
• Luogo di lavoro: Sion VS o Bellikon AG
• Termine di ricezione delle candidature: 30.11.2026
• Le candidature complete (lettera di motivazione, CV, copia dei diplomi e dei certificati di lavoro) sono da inviare tramite il nostro modulo sottostante.

Contatto ###

Andrea Ruprecht, Responsabile qualità, processi e rischi delle cliniche Suva, al 056 485 54 71