Consulente di vendita h/f/x 30h

• 22 settembre 2026
• 100%
• Durata indeterminata
• Lausanne

Consulente di vendita h/f/x 30h

• Teilzeit

Descrizione dell'azienda

Descrizione del lavoro

In qualità di Consulente di Vendita, sarete le persone amichevoli che accolgono i nostri clienti e incarnano il cuore del nostro marchio.

Avrete l'opportunità di fornire ai clienti un servizio di alto livello in ogni momento. Che si tratti di avviare conversazioni o di aiutare alla cassa, nei camerini e in tutto il negozio, giocherete un ruolo essenziale nel migliorare l'esperienza d'acquisto. Le vostre responsabilità includeranno anche la gestione delle consegne, il rifornimento delle scorte e il merchandising degli ultimi capi d'abbigliamento nel negozio.

Il vostro ruolo è essenziale nella creazione di esperienze accoglienti che mettono in risalto il meglio del nostro marchio. Con calore ed entusiasmo, guiderete i nostri clienti lungo il loro percorso, offrendo loro un vero supporto e un servizio proattivo per elevarli e ispirarli. Insieme, in collaborazione con il vostro team, creerete momenti che contano.

Sebbene un'esperienza precedente nel servizio clienti e la familiarità con i tessuti siano gradite, non sono obbligatorie.

Qualificazioni

• Orientamento al cliente: amate interagire con le persone e vi impegnate a offrire un servizio eccellente
• Adattabilità e flessibilità: capacità di adattarsi e rispondere alle priorità mutevoli e alle richieste dei clienti
• Spirito d'iniziativa: proattivi e motivati a prendere iniziative e a svolgere i compiti con qualità
• Eccellente comunicazione: sincero interesse per le persone, comunicazione chiara e ascolto attivo per comprendere i bisogni e le prospettive
• Curiosità e volontà di apprendere: aperti ai feedback e sempre alla ricerca di opportunità di crescita
• Passione per il marchio: avete un reale interesse per il nostro marchio e le nostre collezioni, e amate condividere questo entusiasmo con i clienti
• Flessibilità oraria: disponibili a lavorare con orari variati, inclusi serate e fine settimana
• Avete ottime competenze linguistiche in francese e inglese.

Preferibile ma non obbligatorio

• Comprensione delle operazioni in negozio e competenze nel servizio clienti grazie a un'esperienza precedente nel retail
• Fiducia nel consigliare i clienti su tendenze moda, materiali, taglie, ecc.

Informazioni aggiuntive

Posizione a tempo pieno/tempo parziale con un contratto di 30 ore a settimana

Vantaggi

Ci impegniamo a sostenere i nostri collaboratori con una gamma di vantaggi attraenti e ottime opportunità di sviluppo. In qualità di membro del nostro team, beneficerete di uno sconto del 25% su tutti i marchi del gruppo H&M - in negozio e online.

Inoltre, ogni collaboratore partecipa al programma di incentivazione H&M (HIP), progettato per premiare i vostri contributi e sostenere la vostra evoluzione all'interno dell'azienda. Potete saperne di più sul programma HIP qui.

In Svizzera, i collaboratori beneficiano inoltre di:

• 25 giorni di congedo annuale
• Supporto esterno per le sfide personali e professionali
• Benefit aziendali
• Piano di risparmio previdenziale
• 13esima mensilità

Inclusione & Diversità

Presso H&M Group, ci impegniamo a favorire ambienti di lavoro inclusivi, diversificati ed equi in tutta la nostra organizzazione. Crediamo che i team prosperino quando riuniscono una grande varietà di percorsi, prospettive ed esperienze. Questa diversità rafforza la nostra capacità di risolvere i problemi in modo creativo, di ampliare il nostro pensiero e di creare legami significativi con i nostri colleghi e i nostri clienti in tutto il mondo. Per questo motivo prendiamo in considerazione tutte le dimensioni della diversità durante il nostro processo di reclutamento - affinché il nostro personale rifletta la ricchezza delle comunità che serviamo.

Descrizione dell'azienda

COS offre un guardaroba di prêt-à-porter e accessori basato su una qualità eccezionale e un design sostenibile. Il marchio incarna un'estetica raffinata che unisce lusso, artigianato, innovazione e movimenti di moda ispiratori.

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