Consultant Expert SAP CRM F/M

• 03 octobre 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• Geneva

Consultant Expert SAP CRM F/M

• Tempo pieno
• Tipo di contratto: CDI

Descrizione dell'azienda

Talan è un gruppo internazionale di consulenza e expertise tecnologica, che accompagna e accelera la trasformazione digitale dei suoi clienti attraverso le leve della tecnologia, dei data e dell'innovazione.

Da oltre 20 anni, Talan consiglia e accompagna le aziende e le istituzioni pubbliche nella definizione e nell'attuazione dei loro progetti di trasformazione e innovazione in Svizzera e a livello internazionale.

Presente in 5 continenti in 21 paesi, il Gruppo, certificato Great Place To Work, conta oltre 7000 collaboratori.

Dotato di un Centro di ricerca e innovazione, Talan pone l'innovazione al centro del suo sviluppo e interviene nei settori delle mutazioni tecnologiche come l'Intelligenza Artificiale, la Data Intelligence, la Blockchain, per servire la crescita dei grandi gruppi e delle ETI in un approccio impegnato e responsabile.

Ponendo la -Positive Innovation- al centro della sua strategia, Talan è convinto che sia essendo al servizio dell'essere umano che la tecnologia amplifica il suo impatto sull'intera società.

TalanSuisse #

Descrizione del posto

Cerchiamo un Esperto SAP CRM7 capace di intervenire sugli aspetti funzionali, tecnici e di integrazione della soluzione.

Il ruolo richiede una padronanza importante dell'ecosistema SAP, così come una conoscenza approfondita dei componenti CRM7 e delle loro interazioni con soluzioni SAP e non-SAP.

Missioni principali

• Partecipare alla manutenzione di SAP CRM7
• Analizzare i bisogni funzionali legati alla gestione della relazione con il cliente e ai processi di business associati.
• Parametrare e far evolvere la soluzione
• Intervenire sulle funzionalità di :
• Case Management
• Activity Management
• Service
• Social Services Management
• Master Data
• Progettare e mantenere le interfacce tra SAP CRM7, SAP S/4 e le applicazioni terze.
• Partecipare all'integrazione di SAP CRM7 con Microsoft Office e soluzioni non-SAP.
• Sviluppare o adattare i servizi di scambio dati.
• Contribuire alla messa in sicurezza dei flussi e delle integrazioni.
• Assicurare il supporto tecnico e funzionale delle soluzioni implementate.
• Esperienza desiderata nella conversione da SAP CRM7 verso le nuove soluzioni SAP (S/4 HANA Services, CX, C4C)

Competenze tecniche ricercate

SAP CRM

• SAP CRM
• SSM / Social Services Management
• Service
• Case Management
• Activity Management

Ambiente

• Soluzioni SAP On Premise
• Ambienti Cloud
• Cybersicurezza applicata alle integrazioni SAP

Qualifiche

• Capacità di intervenire su temi funzionali e tecnici.
• Buona conoscenza dell'integrazione di SAP CRM7 con SAP S/4.
• Esperienza desiderata nella conversione da SAP CRM7 verso le nuove soluzioni SAP (S/4 HANA Services, CX, C4C)
• Padronanza delle tecnologie di integrazione
• Esperienza delle interfacce con applicazioni non-SAP.
• Capacità di lavorare con team funzionali, tecnici e di business.
• Esperienza significativa sulla soluzione SAP CRM7.

Informazioni complementari

Perché unirsi a Talan Suisse?

• Partecipare alla crescita di una practice Data & AI in forte espansione.
• Giocare un ruolo chiave nella strutturazione della nostra offerta Data Management.
• Intervenire su programmi strategici presso grandi account svizzeri.
• Beneficiare di un ambiente imprenditoriale che offre autonomia, impatto e prospettive di evoluzione.
• Collaborare con esperti Data, Analytics, Governance dei dati e Intelligenza Artificiale.

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