Store Manager

Per un consolidato marchio internazionale che opera nel settore del retail premium/luxury, siamo alla ricerca di uno Store Manager dinamico e orientato ai risultati per guidare un team di boutique e offrire un'esperienza cliente eccezionale.

Il candidato ideale combinerà forti capacità di leadership con la passione per il retail di lusso, guidando le performance commerciali e promuovendo una cultura di eccellenza, servizio e sviluppo del team.

Store Manager

Responsabilità Principali

• Guidare, istruire, motivare e supervisionare il team della boutique sul piano vendita.
• Reclutare, inserire, formare e sviluppare i membri del team, promuovendo alte prestazioni e una crescita continua.
• Guidare le performance di vendita attraverso un coaching regolare, lo sviluppo della conoscenza del prodotto, iniziative di clienteling e l'analisi dei KPI individuali.
• Supportare i sales advisor nel raggiungimento dei loro obiettivi monitorando le tecniche di vendita e fornendo feedback costruttivi.
• Garantire una collaborazione fluida tra i team di vendita, operations e after-sales per garantire una straordinaria soddisfazione del cliente.
• Analizzare le performance commerciali settimanali e mensili, identificando opportunità e implementando piani d'azione mirati.
• Preparare e comunicare report sulle performance, aggiornamenti commerciali e approfondimenti operativi al senior management.
• Agire come brand ambassador, offrendo costantemente un'esperienza cliente eccezionale e guidando con l'esempio.
• Assicurare che la boutique mantenga i più alti standard di presentazione, visual merchandising, housekeeping e conformità operativa.
• Monitorare i livelli di stock, i processi operativi e gli standard di salute e sicurezza per garantire un ambiente di negozio fluido ed efficiente.

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Profilo

Esperienza e Competenze

• Minimo 5 anni di esperienza gestionale in un ambiente di lusso, retail premium, moda, accessori, ospitalità o servizio clienti di alto livello.
• Comprovata capacità di guidare, ispirare e sviluppare team in un contesto retail dinamico.
• Forte mentalità commerciale con una comprovata capacità di raggiungere e superare gli obiettivi di vendita.
• Eccellenti capacità di coaching, mentoring e sviluppo delle vendite.
• Capacità di analizzare le performance aziendali e tradurre i dati in strategie azionabili.
• Eccezionali doti interpersonali e comunicative.
• Passione per il retail di lusso, l'esperienza del cliente e la costruzione di relazioni.
• Forti capacità di gestione organizzativa e operativa.
• Approccio pratico, proattivo e orientato alle soluzioni.
• La fluidità in francese e inglese è obbligatoria; la conoscenza di ulteriori lingue è considerata un valore aggiunto.

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