Junior Customer Operations Coordinator (mfd)

• Profilo junior con una forte volontà di imparare e crescere.
• La conoscenza di Salesforce è un grande plus.

Informazioni sul Nostro Cliente ##

Il nostro cliente è un'azienda tecnologica riconosciuta a livello globale che serve milioni di clienti in tutto il mondo attraverso soluzioni e servizi digitali innovativi. Operando in un ambiente altamente internazionale, l'organizzazione offre una formazione solida, team collaborativi e l'esposizione alle operazioni di business globali.

Descrizione del Lavoro ##

• Monitorare le prossime date di rinnovo dei contratti e degli abbonamenti dei clienti.
• Contattare i clienti in merito ai prossimi rinnovi tramite comunicazioni via email.
• Inviare notifiche di rinnovo e dare seguito come richiesto.
• Gestire un elevato volume di interazioni con i clienti garantendo un servizio eccellente.
• Aggiornare e mantenere le informazioni dei clienti in Salesforce.
• Assicurare che le attività di rinnovo siano completate accuratamente e puntualmente.
• Lavorare con processi, modelli e procedure operative stabiliti.
• Coordinarsi con gli stakeholder interni per supportare percorsi di rinnovo dei clienti senza intoppi.
• Mantenere elevati standard di accuratezza dei dati ed eccellenza amministrativa.

Il Candidato Ideale ##

• Profilo junior con una forte volontà di imparare e crescere.
• La conoscenza di Salesforce è un grande plus.
• Buona padronanza delle applicazioni Microsoft Office.
• È richiesto un livello professionale di inglese. (minimo B2)
• Mentalità positiva, proattiva e orientata al cliente.
• Forti capacità organizzative e di multitasking.
• Capacità di gestire un elevato volume di email e compiti amministrativi.
• Capace di lavorare indipendentemente e gestire le priorità in modo efficace.
• Adattabile e desideroso di lavorare in un ambiente internazionale e dinamico.
• Pensiero logico con forte attenzione ai dettagli.
• Team player con eccellenti capacità comunicative.
• Un'esperienza precedente nel servizio clienti, amministrazione, supporto vendite, operations o un ambiente simile è un vantaggio.

Cosa viene offerto ##

• Opportunità di unirsi a un'organizzazione tecnologica riconosciuta a livello globale.
• Ambiente di lavoro internazionale e multiculturale.
• Team di circa 60 colleghi di diverse nazionalità.
• Programma di onboarding strutturato di 2 settimane.
• Materiali di formazione completi e supporto continuo.
• Modello di lavoro ibrido. (2 giorni di home office)
• Inizio immediato.
• Contratto iniziale di 6 mesi con potenziale di estensione.

Citare il riferimento del lavoro

JN-072026-7073789

Funzione del Lavoro

Customer Service

Specializzazione

Sales Support

Settore

Technology & Telecoms

Dove

Geneva

Tipo di Contratto

Interim

Riferimento del Lavoro

JN-072026-7073789

Natura del Lavoro

Home Office