Medizinische/r Assistent/in Kundendienst 80%

• 29. Juli 2026
• 80%
• Unbefristet
• Coppet, 1296 Coppet

Ihre Aufgaben

• Verwaltung der Telefonzentrale
• Verwaltung der E-Mail-Postfächer des Customer Service
• Übermittlung von Analyseergebnissen
• Verfassen und Verwalten verschiedener Korrespondenzen
• Bearbeitung von Reklamationen aus Praxen, Kliniken und Krankenhäusern
• Beratung von Ärzten zu präanalytischen Protokollen
• Verwaltung von Nichtkonformitäten und Dossieränderungen
• Hinzufügen von Analysen
• Ausführung verschiedener allgemeiner, abteilungsspezifischer Aufgaben

Ihr Profil

Technisch:

• Wissenschaftliche oder medizinische Ausbildung (Diplom als Laborant/in oder medizinische/r Assistent/in)
• Gute Kenntnisse der gängigen medizinischen Analysen, typischer Ergebnisse und prä-/analytischen Protokolle
• Tiefgehende Kenntnisse der medizinischen Praxis- und Krankenhausabläufe mit mindestens 5 Jahren Erfahrung
• Sicherer Umgang mit IT-Tools und Schnelligkeit
• Gute mündliche und schriftliche Beherrschung der französischen Sprache
• Englisch und/oder Deutsch wäre ein Vorteil

Persönlich:

• Telefonische Versiertheit und Kontaktfreudigkeit
• Exzellenter Kundenservice und Zuhörfähigkeit
• Autonomie und Initiative, Solidarität im Team
• Stressresistenz
• Prioritätenmanagement
• Gewissenhaftigkeit, Sorgfalt und Professionalität
• Flexibilität aufgrund unregelmässiger Arbeitszeiten

Wir bieten

• Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Internationalität
• Verantwortung übernehmen und Ihr Potenzial entfalten
• Eine positive Arbeitsatmosphäre mit einer partnerschaftlichen und wertschätzenden Unternehmenskultur
• Attraktive Nebenleistungen sowie eine 40-Stunden-Woche und 5 Wochen Ferien
• Jährliche Gebührenbefreiung für Ihre persönlichen Analysen und Sonderpreise für radiologische Beratung der Unilabs Group

Kontaktdaten

Rym Keller