Senior Application Manager - 100%

Assura zu werden bedeutet, in einem kollaborativen, dynamischen Umfeld zu wachsen, in dem jeder eine wesentliche Rolle spielt und zu einer sinnvollen Mission beiträgt. Jeden Tag setzen wir unsere Energie und unsere Expertise für unsere Kunden ein, um sie bei ihren Gesundheitsentscheidungen zu unterstützen. Lust, uns zu joinen?
Dann, nice to meet you!

Innerhalb unserer Abteilung Informatique - Développement et Release schliesst du dich einem engagierten und kompetenten Team an, in dem du zur Zuverlässigkeit, Entwicklung und Modernisierung der Anwendungen und ihrer Integrationen beiträgst. Was du täglich tust

• Du übernimmst die technische und operative Verantwortung für die Anwendungen in deinem Bereich. SailPoint Identity Security Cloud (ISC) macht 60% deiner Tätigkeit aus, in enger Zusammenarbeit mit dem Product Owner und dem Identity Management Team der Information Security, während die restlichen 40% einer zweiten Microsoft-Anwendung (Power Platform, Power Automate, Dynamics, SharePoint) gewidmet sind. Du stellst die Dienstkontinuität, die Leistung und das ordnungsgemässe Funktionieren der Anwendungen sicher und trägst gleichzeitig zu deren Zuverlässigkeit, Entwicklung und Modernisierung bei.
• Du übernimmst die Verantwortung für Anwendungsincidents und -fehler als Second-Level-Support und koordinierst bei Bedarf die Interventionen des Third-Level. Du mobilisierst interne und externe Ressourcen, die an den Anwendungen arbeiten, wendest die Standards der Abteilung Informatique an und trägst zur Servicequalität bei. Du pflegst die technische Dokumentation sowie die Betriebsabläufe und stellst den notwendigen Wissensaustausch für die Dienstkontinuität sicher.
• Du berätst und begleitest die Anwender bei der Nutzung der Anwendungen und Prozesse. Du erstellst das operative Reporting für das Management, indem du Kennzahlen (KPIs) produzierst und analysierst, die mit der Servicequalität, der Zuverlässigkeit der Verarbeitung, der Incident-Lösung und den Kosten zusammenhängen. Durch deinen strukturierten und serviceorientierten Ansatz trägst du zur kontinuierlichen Verbesserung des Betriebs und zur Abstimmung der Anwendungslösungen mit den Geschäftsanforderungen bei.

Was du dem Team bringst

• Du verfügst über eine höhere Ausbildung in Informatik (Universität, EPF oder HES) oder eine gleichwertige Ausbildung und verfügst über mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Integration von Unternehmensanwendungen und der Softwareentwicklung. Du bist an komplexe Anwendungsumgebungen gewöhnt und weisst, wie man die technischen und organisatorischen Anforderungen gross angelegter Informationssysteme erfüllt. Eine fundierte Erfahrung mit SailPoint sowie mit IAM/IGA-Prozessen ist unerlässlich.
• Du besitzt fundierte praktische Erfahrung mit SailPoint Identity Security Cloud (ISC), sowohl in der Administration, Konfiguration und im Betrieb als auch in der Integration von Anwendungen. Du beherrschst die Prinzipien der Identity und Access Governance, die Identitätslebenszyklen, Rollen, Berechtigungen und Zertifizierungen. Du weisst, wie man ISC-Connectoren und Provisioning-Flows konfiguriert und diagnostiziert, ebenso wie mit REST-APIs, JSON-Datenaustausch und Automatisierung.
• Du verfügst über gute Kenntnisse der Microsoft-Plattformen (Power Platform, Power Automate, Dynamics, SharePoint) sowie über ITSM-Lösungen, Windows, PowerShell, Microsoft 365, SQL und Business Intelligence Tools. Kenntnisse von EasyVista, HR Access oder Technologien im Zusammenhang mit der zweiten Anwendung sind ein Vorteil. Mit einem ausgezeichneten Kommunikationsgeschick, einer kollaborativen Denkweise und einer starken Analysefähigkeit zeigst du Autonomie, Genauigkeit und Flexibilität. Deine Muttersprache ist Französisch, du verfügst über gute Englischkenntnisse; Deutsch ist ein zusätzlicher Vorteil.