Customer Service Specialist

Ref 2587727 | Datum: 27 Oct 2026

Helvetic Emploi SA - Lausanne

FESTANSTELLUNG

Für einen unserer Kunden mit Sitz in Lausanne suchen wir deren zukünftigen

Customer Service Specialist (H/F/X)

Die Stelle:

• Sie stellen den vollständigen Abschluss der Finanzierungsdossiers vor deren Begleichung sicher, führen die strenge Kontrolle der erforderlichen Dokumente durch und nehmen die präzise Datenerfassung im System vor.
• Sie stehen täglich im telefonischen Kontakt mit einer anspruchsvollen Kundschaft, die Sie professionell beraten und informieren.
• Sie sind die Kontaktperson (Entry Point) bei verschiedenen Partnern und Lieferanten und sind verantwortlich für die Koordination und die interne administrative Nachverfolgung unserer Beziehungen.
• Sie arbeiten eng mit unseren Finanzberatern zusammen und koordinieren die Kommunikation mit unseren verschiedenen internen Abteilungen.
• Sie garantieren in jeder Situation einen erstklassigen Service und tragen erfolgreich zur ständigen Verbesserung unserer Servicequalität bei.
• Mittelfristige Entwicklung des Dienstes in Richtung Middle-Office: Sie erstellen selbstständig kommerzielle Angebote, erstellen vereinfachte Finanzierungsdossiers bis zum Vertragsabschluss, für die Sie auch die Verwaltung und die administrative Nachverfolgung übernehmen.

Profil und erforderliche Kompetenzen

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung (CFC) oder eine höhere Ausbildung (Matura, Handelsschule) mit mindestens 5 Jahren Erfahrung in einer ähnlichen Funktion (Back-Office, Customer Service)
• Französisch ist Ihre Muttersprache, Sie beherrschen Deutsch gut in Wort und Schrift. Englisch ist ein Vorteil.
• Sie sind dynamisch und verfügen über eine ausgezeichnete zwischenmenschliche Kompetenz sowie einen ausgeprägten Teamgeist.
• Sie sind geistreich und verfügen über gute organisatorische Fähigkeiten.
• Sie mögen Zahlen und nutzen die üblichen Office-IT-Tools mühelos.
• Sie sind kundenorientiert und suchen stets nach der besten Lösung für unsere Partner. Sie wissen, Bedürfnisse und Möglichkeiten für Zusatzverkäufe zu identifizieren.

Was unser Kunde bietet

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen und motivierten Team
• Eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Autonomie bei der Ausführung Ihrer Aufgaben
• Die Zugehörigkeit und die Stärke einer großen internationalen Gruppe
• Attraktive Salärbedingungen
• Vorteilreiche Sozialleistungen

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