Claims Handler

• 23 octobre 2026
• 80 - 100%
• Unbefristet
• Deutsch (Fließend), Englisch (Mittelstufe), Französisch (Fließend)
• Avenue Perdtemps 23, 1260 Nyon
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Was dich bei uns erwartet ##

Deine Rolle
Im Rahmen unserer Claims-Aktivitäten suchen wir eine/n Gestionnaire Claims, um unser Team zu verstärken. Du wirst für eine autonome, sorgfältige und kundenorientierte Bearbeitung von Schadensfällen verantwortlich sein, insbesondere in den Bereichen Reiseversicherungen (Stornierung, Abbruch, Gepäck), Shopping-Versicherungen sowie Ski-Versicherungen, in enger Zusammenarbeit mit den verschiedenen Stakeholdern bei der Bearbeitung der Dossiers.

• Anrufe entgegennehmen und Schadensfälle eröffnen
• Autonome und kundenorientierte Bearbeitung vielfältiger Dossiers (Reise-, Shopping-, Ski-Versicherung, etc.)
• Situationen analysieren, Entscheidungen treffen und Leistungen gemäß den gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen regulieren
• Korrespondenz und Austausch mit den verschiedenen an der Regulierung eines Schadens beteiligten Parteien sicherstellen, insbesondere mit den Versicherten, dem medizinischen Dienst, anderen Versicherern und Anwälten

Was du mitbringst ##

• Nachgewiesene Erfahrung in der Bearbeitung von Reiserücktrittsversicherungen (mindestens 2 Jahre)
• Perfekte Beherrschung von Französisch und Deutsch (mindestens C1), gute Englischkenntnisse (mindestens B2), Italienisch und Schweizerdeutsch sind ein Vorteil
• Exzellente Schreibfähigkeiten und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherheit im telefonischen Kontakt, Teamgeist, gute Organisationsfähigkeit und Dynamik
• Flexibilität, analytische Denkweise und gute Stressresistenz
• Gute Beherrschung der IT-Tools, insbesondere des Office-Pakets