Karrieremöglichkeiten: Telefonist (124986)

Ihr Team ##

Die Abteilung Group Corporate Services bietet den Kunden und Mitarbeitern der Pictet-Gruppe ein breites Spektrum an Dienstleistungen; sie verwaltet die Gebäude des Group-Hauptsitzes in Genf sowie die der Tochtergesellschaften, Zweigstellen und Büros der Gruppe in der Schweiz und im Ausland und gewährleistet deren physische Sicherheit.

Um das Switchboard-Team zu verstärken, sucht unser Büro in Genf eine/n:

Standardist/Telefonist (100%)

Ihre Rolle ##

Innerhalb eines Teams von Telefonisten in Genf, unter der Verantwortung des Team head - Telephonist, besteht Ihre Aufgabe darin, einen professionellen, höflichen und qualitativ hochwertigen telefonischen Empfang zu bieten. In diesem Rahmen übernehmen Sie die folgenden Aufgaben:

• Entgegennahme und Verwaltung der externen und internen Telefonanrufe der Büros in Genf und Lausanne und Weiterleitung einiger Anrufe je nach Bedarf.
• Verwaltung der Rückrufe der Büros in Zürich, Basel und Luxemburg.
• Beantwortung der Anrufe der Campus Helpline (technische Störungen in den Gebäuden und Zwischenfälle am Arbeitsplatz), Erstellen und Schließen der entsprechenden Tickets in den Jira-Workflows.
• Sicherstellung eines Pikettdienstes in Rotation mit dem Team an bestimmten Feiertagen.

Ihr Profil ##

• 2-3 Jahre Erfahrung als Standardist/Telefonist oder in einem Call Center.
• Aktives Zuhören.
• Sehr gute Ausdrucksweise.
• Höflichkeit und Dienstleistungsorientierung.
• Teamgeist.
• Diskretion und Vertraulichkeit.
• Beherrschung des Microsoft Office-Pakets.
• Exzellente Beherrschung von Französisch und Englisch, gute Kenntnisse in Deutsch.
• Kenntnisse in Spanisch oder Italienisch: ein Vorteil.
• Wohnsitz in der Schweiz erforderlich.

Réf.: T/SBP/CB

Hinweis ##

We will not accept any CVs via agencies

Diversity & Inclusion ##

Pictet is an equal opportunity employer and is committed to creating a diverse environment. We respect all individuals and seek their inclusion in the workplace.