Opportunità di carriera: Centralinista (124986)

Il vostro team ##

La division Group Corporate Services offre ai clienti e ai collaboratori del gruppo Pictet una gamma estesa di servizi; gestisce gli edifici della sede del Gruppo a Genève così come quelli delle filiali, succursali e uffici di quest'ultimo in Svizzera e all'estero, e ne assicura la sicurezza fisica.

Al fine di rafforzare il team Switchboard, il nostro ufficio di Genève ricerca un/una:

Centralinista/Telephonist (100%)

Il vostro ruolo ##

All'interno di un team di centralinisti a Genève, sotto la responsabilità del Team head - Telephonist, avrete il compito di offrire un accoglienza telefonica professionale, cortese e di qualità. In questo contesto, assumerete i seguenti compiti:

• Ricevere e gestire le chiamate telefoniche esterne e interne degli uffici di Genève e di Lausanne e reindirizzarne alcune secondo le necessità.
• Gestire i richiami telefonici degli uffici di Zurich, Bâle e Luxembourg.
• Rispondere alle chiamate della Campus Helpline (guasti tecnici negli edifici e incidenti al posto di lavoro), creare e chiudere i ticket corrispondenti nei workflow Jira.
• Assicurare un servizio di reperibilità in rotazione con il team in alcuni giorni festivi.

Il vostro profilo ##

• Esperienza di 2-3 anni in qualità di centralinista/telephonist o all'interno di un call center.
• Ascolto attivo.
• Ottima elocuzione.
• Cortesia e senso del servizio.
• Spirito di squadra.
• Discrezione e riservatezza.
• Padronanza del pacchetto Microsoft Office.
• Eccellente padronanza del francese e dell'inglese, buone conoscenze in tedesco.
• Conoscenze in spagnolo o in italiano: un plus.
• Residenza in Svizzera richiesta.

Réf.: T/SBP/CB

Nota ##

We will not accept any CVs via agencies

Diversity & Inclusion ##

Pictet is an equal opportunity employer and is committed to creating a diverse environment. We respect all individuals and seek their inclusion in the workplace.