Technico-Commercial interne - Automation & Électrotechnique

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: Technico-Commercial interne - Automation & Électrotechnique (H/F) --- Technico-Commercial interne - Automation & Électrotechnique (H/F) ===================================================================== ### Bitte lesen Sie diese Anzeige aufmerksam durch. Unsere Personalberatung FOKUS Talent ist auf den High-Tech-Sektor spezialisiert. Wir begleiten rund einhundert Verwaltungsräte, Führungskräfte und HR-Verantwortliche in der Schweiz und international bei Schlüsselrekrutierungen. Hinter dieser Anzeige steht ein Unternehmen, das nach Ihren Kompetenzen und Ihrem Potenzial sucht. Am Ende des Prozesses werden Sie eine Festanstellung (CDI) direkt beim Unternehmen unterzeichnen (FOKUS Talent betreibt kein Consulting oder Personalverleih). Während des gesamten Rekrutierungsprozesses übermitteln wir Ihnen detaillierte Informationen über die Struktur, in voller Transparenz und Vertraulichkeit. Ihr Lebenslauf und Ihre Daten werden niemals ohne Ihre vorherige Zustimmung und ohne dass Sie den Namen Ihres zukünftigen Arbeitgebers kennen, weitergegeben. Ihre Bewerbung wird vertraulich behandelt. ### Zum jetzigen Zeitpunkt können wir Ihnen sagen, dass... Dieses internationale Unternehmen, das in der Entwicklung von Komponenten und Lösungen für Elektroinstallationen und industrielle Automatisierungssysteme tätig ist, möchte seine technische Unterstützung für Kunden in der Westschweiz verstärken. Es sucht einen Spezialisten Technico-Commercial -- Automation & Électrotechnique, der in der Lage ist, sein Fachwissen über verschiedene Produktfamilien einzubringen, Anwender zu beraten und zur Entwicklung der Aktivitäten auf dem regionalen Markt beizutragen. Sie werden eine Funktion ausüben, die technische Expertise, Kundenberatung, Verkaufsunterstützung und Projektkoordination kombiniert. Ihre Aufgabe wird es sein, die Kunden bei der Auswahl und Nutzung der angebotenen Technologien zu begleiten und gleichzeitig eine effiziente Zusammenarbeit mit den internen Teams sicherzustellen. ### Herausforderungen Ihre Hauptaufgabe wird es sein, ein technischer Ansprechpartner für die Kunden und Verkaufsteams in der Westschweiz zu werden. Sie werden bei vielfältigen Anfragen eingesetzt, die von der Auswahl von Komponenten bis hin zur Lösung von Problemen nach deren Installation reichen. Ihre Fähigkeit, industrielle Anwendungen zu verstehen, geeignete Lösungen zu identifizieren und mit verschiedenen Ansprechpartnern zu kommunizieren, wird entscheidend sein. Sie werden auch an der Einführung neuer Technologien auf dem Markt teilnehmen und dazu beitragen, das technische Wissen der Anwender zu stärken. ### Ihre Aufgaben Technische Beratung & Kundenbegleitung * Analyse der Benutzerbedürfnisse, um sie zu den Komponenten und Lösungen zu leiten, die am besten für ihre Anwendungen geeignet sind. * Technische Unterstützung für Kunden und Verkaufsteams während der Auswahl- und Nutzungsphasen der Produkte. * Remote- oder Vor-Ort-Einsätze, um Kunden bei ihren technischen Problemen zu unterstützen. * Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung oder Anpassung bestehender Lösungen. * Regelmäßige Nachverfolgung der Anfragen, um eine hohe Servicequalität zu gewährleisten. Vertriebsunterstützung & Angebotserstellung * Teilnahme an der Erstellung von kommerziellen Angeboten, die eine technische Analyse erfordern. * Überprüfung der Konsistenz der angebotenen Konfigurationen mit den Kundenanforderungen. * Bewertung spezifischer Anfragen und Mitwirkung an der Definition möglicher Lösungen. * Zusammenarbeit mit internen Teams, um zuverlässige Antworten auf technische und kommerzielle Anfragen zu geben. After-Sales-Service & Problemlösung * Untersuchung der von Benutzern gemeldeten Fehlfunktionen und Mitwirkung an deren Lösung. * Analyse von Anfragen im Zusammenhang mit Garantien, Nichtkonformitäten und Materialrücksendungen. * Koordinierung des Austauschs mit den betroffenen Spezialisten, um geeignete Maßnahmen festzulegen. * Sicherstellung einer klaren Kommunikation mit den Kunden während der gesamten Bearbeitung der Dossiers. Produktentwicklung & Wissenstransfer * Teilnahme an der Markteinführung neuer Referenzen und Technologien. * Vorbereitung und Durchführung von technischen Präsentationen oder Schulungen für Kunden und Mitarbeitende. * Beitrag zur Verbreitung von Wissen über Produkte und deren Anwendungen. * Erfassung von Benutzerbeobachtungen, um Überlegungen zur Entwicklung der angebotenen Lösungen zu füttern. Koordination von Kundenprojekten * Organisation und Verfolgung der technischen Aktivitäten im Zusammenhang mit den Ihnen anvertrauten Projekten. * Sicherstellung der Verbindung zwischen Kunden und den verschiedenen internen Ressourcen. * Planung der notwendigen Maßnahmen und Sicherstellung ihrer ordnungsgemäßen Ausführung. * Verfolgung des Fortschritts der Dossiers und Antizipation möglicher Schwierigkeiten. ### Anforderungen ### Gesuchtes Profil * Erstmalige technische Ausbildung, idealerweise auf Niveau CFC oder Techniker ES in Elektrotechnik, Automation, Mechatronik oder einem gleichwertigen Bereich. * Erfahrung in einer Funktion der technischen Unterstützung, der Beratung für industrielle Anwendungen oder dem Verkauf von technischen Komponenten. * Gutes Verständnis der elektrischen Umgebungen und der in der industriellen Automatisierung verwendeten Technologien. * Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu analysieren und Lösungen vorzuschlagen, die ihren technischen Einschränkungen entsprechen. * Ausgeprägtes Interesse an neuen Technologien und industriellen Anwendungen. * Selbstständigkeit in der Arbeitsorganisation und Fähigkeit, mehrere Anfragen gleichzeitig zu bearbeiten. * Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Eignung, technische Themen klar zu erklären. * Sinn für Service, Sorgfalt und Leichtigkeit in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Ansprechpartnern. * Sehr gute Beherrschung von Französisch und Deutsch, was einen regelmäßigen professionell