Tecnico-Commerciale interno - Automation & Électrotechnique

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: Tecnico-Commerciale interno - Automation & Électrotechnique (H/F) --- Tecnico-Commerciale interno - Automation & Électrotechnique (H/F) ===================================================================== ### Grazie per aver consultato questo annuncio. Il nostro studio di selezione FOKUS Talent è specializzato nei settori high-tech. Accompagniamo circa cento consigli di amministrazione, dirigenti e responsabili HR in Svizzera e a livello internazionale per reclutamenti chiave. Dietro questo annuncio c'è un'azienda che ricerca le vostre competenze e il vostro potenziale. Alla fine del processo, firmerete un contratto a tempo indeterminato (CDI) direttamente con l'azienda (FOKUS Talent non si occupa di consulting né di somministrazione di personale). Durante tutto il processo di selezione, vi trasmettiamo informazioni dettagliate sulla struttura, in totale trasparenza e riservatezza. Il vostro CV e i vostri dati non vengono mai trasmessi senza il vostro previo consenso e senza che conosciate il nome del vostro futuro datore di lavoro. La vostra candidatura è riservata. ### A questo stadio, possiamo dirvi che... Questa azienda internazionale, attiva nello sviluppo di componenti e soluzioni destinati agli impianti elettrici e ai sistemi di automazione industriale, desidera rafforzare il suo supporto tecnico presso i clienti della Svizzera romanda. Cerca uno Specialista Tecnico-Commerciale -- Automation & Électrotechnique capace di apportare la propria esperienza su diverse famiglie di prodotti, di consigliare gli utenti e di contribuire allo sviluppo delle attività sul mercato regionale. Ricoprirete una funzione che combina competenza tecnica, consulenza clienti, supporto alle vendite e coordinamento di progetti. Il vostro ruolo sarà quello di accompagnare i clienti nella scelta e nell'utilizzo delle tecnologie proposte, assicurando al contempo una collaborazione efficace con i team interni. ### Challenges Il vostro obiettivo principale sarà quello di diventare un interlocutore tecnico di riferimento per i clienti e i team commerciali della Svizzera romanda. Interverrete su richieste varie, dalla selezione di componenti alla risoluzione di problematiche riscontrate dopo la loro installazione. La vostra capacità di comprendere le applicazioni industriali, di identificare le soluzioni adatte e di comunicare con diversi interlocutori sarà essenziale. Parteciperete inoltre all'introduzione di nuove tecnologie sul mercato e contribuirai a rafforzare le conoscenze tecniche degli utenti. ### Le vostre missioni Consulenza tecnica & accompagnamento clienti * Analizzare i bisogni degli utenti al fine di orientarli verso i componenti e le soluzioni più adatti alle loro applicazioni. * Fornire supporto tecnico ai clienti e ai team commerciali durante le fasi di selezione e di utilizzo dei prodotti. * Intervenire da remoto o direttamente sul sito per accompagnare i clienti nelle loro problematiche tecniche. * Identificare le possibilità di miglioramento o di adattamento delle soluzioni esistenti. * Assicurare un seguito regolare delle richieste al fine di garantire un'elevata qualità del servizio. Supporto commerciale & gestione delle offerte * Partecipare alla preparazione delle proposte commerciali che richiedono un'analisi tecnica. * Verificare la coerenza delle configurazioni proposte con le esigenze dei clienti. * Valutare le richieste specifiche e contribuire alla definizione delle soluzioni envisageabili. * Collaborare con i team interni per fornire risposte affidabili alle richieste tecniche e commerciali. Assistenza post-vendita & risoluzione di problemi * Studiare i malfunzionamenti segnalati dagli utenti e contribuire alla loro risoluzione. * Analizzare le richieste relative alle garanzie, alle non conformità e ai resi di materiale. * Coordinare gli scambi con gli specialisti interessati al fine di definire le azioni appropriate. * Assicurare una comunicazione chiara con i clienti durante tutto il trattamento delle pratiche. Sviluppo prodotti & trasmissione delle conoscenze * Partecipare all'immissione sul mercato di nuovi riferimenti e tecnologie. * Preparare e condurre presentazioni o formazione tecnica destinata a clienti e collaboratori. * Contribuire alla diffusione delle conoscenze sui prodotti e sulle loro applicazioni. * Raccogliere le osservazioni degli utenti al fine di alimentare le riflessioni riguardanti l'evoluzione delle soluzioni proposte. Coordinamento di progetti clienti * Organizzare e seguire le attività tecniche legate ai progetti che vi saranno affidati. * Assicurare il collegamento tra i clienti e le diverse risorse interne. * Pianificare le azioni necessarie e vegliare sulla loro corretta esecuzione. * Seguire l'avanzamento delle pratiche e anticipare eventuali difficoltà. ### Requirements ### Profilo ricercato * Formazione tecnica iniziale, idealmente di livello CFC o Tecnico ES in elettrotecnica, automation, meccatronica o in un ambito equivalente. * Esperienza in una funzione di supporto tecnico, consulenza in applicazioni industriali o vendita di componenti tecnici. * Buona comprensione degli ambienti elettrici e delle tecnologie utilizzate nell'automazione industriale. * Capacità di analizzare i bisogni dei clienti e di proporre soluzioni adatte ai loro vincoli tecnici. * Marcato interesse per le nuove tecnologie e le applicazioni industriali. * Autonomia nell'organizzazione del lavoro e capacità di gestire più richieste simultaneamente. * Eccellenti competenze relazionali e attitudine a spiegare argomenti tecnici in modo chiaro. * Senso del servizio, rigore e facilità di collaborazione con diversi interlocutori. * Ottima padronanza del francese e del tedesco, che permetta scambi professionali regolari con i team interni. ### Benefits ### Quello che troverete qui * Una funzione tech