Technicien·ne Installation & Support Clients (100%)

Mit seinen Standorten in Avenches, Berne, Fribourg, Genève, Zurich und Lugano bietet LabPoint Laboratoiresmédicaux SA, part of Affidea, einzigartiges Fachwissen im Bereich der Labormedizin in der gesamten Schweiz.

Um unser IT-Team in Avenches zu verstärken, suchen wir

Technicien·ne Installation & Support Clients (100%)
Sie stellen den Rollout unserer Lösungen bei unseren Kunden, deren Inbetriebnahme sowie die technische Begleitung während des gesamten Installationszyklus sicher. Als bevorzugte Ansprechperson vor Ort tragen Sie zum Erfolg unserer Integrationsprojekte und zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.

Hauptverantwortlichkeiten

• Installation und Inbetriebnahme unserer digitalen Lösungen bei den Kunden (order entry, Drucklösungen und POCT-Projekte).
• Rollout, Konfiguration und Anschluss von Druckgeräten und zugehörigen Peripheriegeräten.
• Integration unserer Lösungen in die Fachsoftware von Arztpraxen und Gesundheitseinrichtungen.
• Parametrierung und Anschluss von POCT-Geräten im Rahmen von Projekten für integrierte Berichte.
• Technischer First-Level-Support (N1) und Begleitung der Anwender nach der Installation.
• Diagnose und Behebung technischer Vorfälle im Zusammenhang mit lokalen Infrastrukturen, Netzwerkverbindungen und Anwendungsschnittstellen.
• Koordination der Installationen mit internen Teams und externen Partnern.
• Teilnahme an der Planung und kontinuierlichen Verbesserung der Rollout-Prozesse.

Was wir suchen

• Technische Ausbildung in Informatik, Systemen, Netzwerken oder einem gleichwertigen Bereich.
• Erfahrung im Rollout von IT-Lösungen bei Kunden, im technischen Support oder in der Anwendungsintegration.
• Gute Kenntnisse der Windows- und macOS-Umgebungen.
• Beherrschung der Netzwerk-Grundlagen (TCP/IP, DNS, Router, Firewalls, VPN).
• Fähigkeit, technische Probleme zu analysieren und pragmatische Lösungen vorzuschlagen.
• Ausgezeichneter Servicegedanke und Sicherheit im Austausch mit technischen und nicht-technischen Ansprechpartnern.
• Fließendes Französisch und Deutsch (mündlich und schriftlich); technisches Englisch ist ein Vorteil.
• Führerschein zwingend erforderlich und Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen in der Schweiz.
• Erste Erfahrung in der Teamkoordination, Einsatzplanung oder im Projektmanagement ist ein Vorteil.

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