Assistent·in AV / SD / Verkauf - 100%

Ref 2581703 | Datum: 29 Sept 2026

Unser Kunde ist ein Schweizer Unternehmen, das im Vertrieb von Konsumgütern an Einzelhändler und Distributoren tätig ist. Diese menschlich geprägte Struktur setzt auf nachhaltige Partnerschaften, eine effiziente Logistik und einen qualitativ hochwertigen Kundenservice.

AV / SD / Verkauf (H/W/D) - 100%

Sie bearbeiten hauptsächlich Kundenanfragen per E-Mail und Telefon. Es handelt sich um eine 100 % Stelle mit Präsenz vor Ort in Bulle.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten

• Erfassung und Nachverfolgung von Kundenbestellungen (EDI und E-Mail) im ERP
• Bearbeitung von Kundenanfragen, hauptsächlich per E-Mail und Telefon
• Verwaltung von Kundendienst-Dossiers (SAV): Rücksendungen, Ersatz und Rückerstattungen, in Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern
• Überwachung der Erstellung von Ersatzteilen und deren Beschaffung
• Empfang, Nachverfolgung und Einlagerung von Ersatzteilen im WMS
• Administrative Unterstützung im Einkauf: Erstellung und Aktualisierung von Artikeln im ERP, administrative Nachverfolgung usw.
• Organisation und Verwaltung der Datenbank für Fotos und Bedienungsanleitungen
• Teilnahme an der kontinuierlichen Verbesserung der administrativen Prozesse

Ihr Profil

• Kaufmännische oder administrative Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung
• Erfolgreiche Erfahrung in der Auftragsabwicklung (ADV), im Kundendienst, im Kundendienst (SAV) oder in der Einkaufsassistenz
• Exzellente Beherrschung der IT-Tools, insbesondere eines ERP und der Office Suite
• Kenntnisse der Mac-Umgebung sind ein Vorteil
• Exzellente Schreibfähigkeiten und Sicherheit im Austausch mit Kunden
• Sorgfalt, Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Anfragen gleichzeitig zu bearbeiten
• Französisch Muttersprache
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (unverzichtbar)
• Deutschkenntnisse sind ein Vorteil

Wir bieten Ihnen

• Eine abwechslungsreiche Stelle in einem menschlich geprägten Team
• Verantwortung und echte Autonomie
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld und attraktive Bedingungen
• Ein Stellenantritt idealerweise zum 1. Dezember 2026 oder nach Vereinbarung
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag (CDI)

Interessiert?

Möchten Sie ein Unternehmen in menschlichem Mass rejoindre, in dem sich Ihre Vielseitigkeit und Ihr Servicegedanke voll entfalten können? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

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