Product Designer

Wir suchen talentierte Menschen, die unsere Interessen und Werte teilen. Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche und tun Sie, was Sie sagen? Hinterfragen Sie Annahmen, denken Sie kritisch und streben Sie nach kontinuierlicher Verbesserung? Sind Sie bereit, Verantwortung zu übernehmen, Initiativen voranzutreiben und bedeutungsvolle Erfahrungen für Kunden zu schaffen?

Um unsere Digital Abteilung zu stärken, suchen wir neue Talente für unser Team:

Product Designer (100%)

Die Rolle und Ihre Mission

Bei Salt glauben wir, dass großartige digitale Erlebnisse nicht durch Zufall entstehen.

Sie beginnen lange vor Figma. Sie beginnen mit dem Verständnis unserer Kunden, der Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten, und der Probleme, die wir zu lösen versuchen. In Kombination mit Neugier, kritischem Denken und datengestützten Entscheidungen nutzen wir Design, um komplexe Herausforderungen in intuitive digitale Erlebnisse zu verwandeln, an denen Kunden echte Freude haben.

Deshalb suchen wir einen Product Designer, der starke UX-Expertise mit einer End-to-End-Verantwortung und der Leidenschaft für die Bereitstellung wirkungsvoller digitaler Erlebnisse verbindet.

Als Product Designer werden Sie nicht einfach nur Schnittstellen entwerfen, sondern die Verbesserung der digitalen Erfahrung End-to-End verantworten. Von der Identifizierung von Möglichkeiten und der Moderation von Workshops über das Design von Customer Journeys, das Schreiben funktionaler Anforderungen, die Unterstützung der Implementierung, die Validierung der Qualität bis hin zur Messung der Auswirkungen – Sie helfen dabei, Ideen in digitale Erlebnisse zu verwandeln, die sowohl für unsere Kunden als auch für unser Geschäft einen Mehrwert schaffen.

Sie werden dem Digital Experience & Transformation Team beitreten und eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeiten, darunter Digital, Marketing, Customer Care und die Entwicklungsteams.

Ihre Arbeit

• Leitung von End-to-End-Initiativen, deren proaktive Förderung durch Einbindung der richtigen Stakeholder, Antizipation von Hindernissen sowie Klärung von Verantwortlichkeiten und nächsten Schritten, um einen stetigen Fortschritt zu gewährleisten.
• Verständnis der Kunden-, Geschäfts- und betrieblichen Bedürfnisse durch Stakeholder-Diskussionen, Workshops, Analysen und Kundenerkenntnisse.
• Moderation von Workshops und Abstimmung funktionsübergreifender Teams auf ein gemeinsames Verständnis von Problemen, Bedürfnissen, Zielen und der Lösungsrichtung.
• Vertretung der Kundenerfahrung unter Abwägung von Geschäftszielen, betrieblicher Effizienz und technischen Einschränkungen.
• Design intuitiver, datengestützter User Journeys durch User Flows, Wireframes und Prototypen.
• Entwicklung nachhaltiger Lösungen, die Kunden- und Geschäftsbedürfnisse erfüllen und gleichzeitig die Konsistenz in unserem digitalen Ökosystem durch unser Design System sicherstellen sowie effiziente Abläufe für interne Teams ermöglichen.
• Aufteilung von Initiativen in umsetzbare Lieferobjekte durch Definition eines klaren Scopes, Aufteilung der Arbeit in handhabbare Inkremente und Unterstützung der Bereitstellung während des gesamten Projektlebenszyklus.
• Übersetzung von UX-Lösungen in klare Spezifikationen für eine reibungslose Übergabe an die Entwicklungsteams.
• Enge Zusammenarbeit während der Implementierung, Teilnahme an Tests und Validierung, dass die gelieferten Lösungen der beabsichtigten Erfahrung entsprechen.
• Analyse von Performance, Kundenfeedback und KPIs zur Bewertung der Auswirkungen und zur Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten.
• Beitrag zur Weiterentwicklung unserer digitalen Arbeitsweisen durch Identifizierung von Möglichkeiten zur Nutzung von AI und Automatisierung, die das Kundenerlebnis und die Effizienz des Teams verbessern.

Was Sie mitbringen

• Nachgewiesene Erfahrung in Product Design, UX/UI Design oder einer ähnlichen Rolle.
• Starkes Verständnis von UX-Prinzipien, UI-Design und responsivem/adaptivem Webdesign.
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Figma.
• Kenntnisse in den Prinzipien der Barrierefreiheit und des inklusiven Designs.
• Große Liebe zum Detail.
• Sicherer Umgang mit AI-Tools (ChatGPT und ähnliche Assistenten), um Produktivität, Qualität und Kreativität zu steigern.
• Starke analytische Denkweise mit der Fähigkeit, Entscheidungen mithilfe von Daten, Erkenntnissen und Belegen zu unterstützen.
• Erfahrung in der Moderation von Workshops, der Anforderungserhebung und der Abstimmung von Stakeholdern auf kundenorientierte Lösungen.
• Erfahrung in der Übersetzung von Lösungen in Spezifikationen und der engen Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams während der Implementierung.
• Fähigkeit, effizient, unabhängig und kollaborativ in einem schnelllebigen Umfeld und unter Zeitdruck zu arbeiten.
• Starke Priorisierungs-, Organisations- und Projektmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, Initiativen voranzutreiben.
• Proaktiv, autonom und verantwortungsbewusst, mit einem ausgeprägten Sinn für Eigenverantwortung.
• Exzellente Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten mit dem Selbstvertrauen, Ideen konstruktiv zu hinterfragen und die Kundenerfahrung zu vertreten.
• Fließende Englischkenntnisse sind erforderlich. Französisch und/oder Deutsch sind ein Plus.
• Erfahrung in den Bereichen Telekommunikation, eCommerce, Self-Care-Plattformen oder abonnementbasierte digitale Dienste ist ein Plus.