Leiter/in Operations – 100%

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Leiter/in Operations – 100%
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Über das Unternehmen
Die Identität des Unternehmens bleibt vertraulich. Diese Gelegenheit wird ausnahmsweise Schweizer Unternehmen angeboten, die Kunden von JobCloud sind, sofern sie JobCloud gegenüber eine legitime Notwendigkeit der Vertraulichkeit nachweisen können (z. B. aus organisatorischen oder strategischen Gründen). In diesem Fall erscheint der Name des Unternehmens nicht in der Stellenausschreibung. Das Unternehmen ist allein verantwortlich für den Rekrutierungsprozess und die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen. Es gibt seine Identität nach eigenem Ermessen während des Rekrutierungsprozesses preis.

Leiter/in Operations – 100%

Beschäftigungsgrad: 100%
Ort: Suisse romande
Eintritt: nach Vereinbarung

Ihre Mission

Im Rahmen unserer Tätigkeit suchen wir eine Leiter/in Operations zu 100%, um die Supervision und Koordination der Teams zu übernehmen, die für den Mahlzeitenservice, die Wäscherei und die Reinigung zuständig sind.

Sie sind verantwortlich für die tägliche Organisation dieser Dienstleistungen und stellen sicher, dass ein qualitativ hochwertiger Service gewährleistet wird, der dem Lebensrhythmus der Einrichtung und den Bedürfnissen ihrer Bewohnerinnen und Schüler angepasst ist.

Ihre Verantwortlichkeiten

Führung und Organisation der Teams

• Führung, Begleitung und Unterstützung der Teams im Alltag.
• Verteilung der Aufgaben, Festlegen von Prioritäten und Erteilen klarer Anweisungen.
• Erstellung und Anpassung der Dienstpläne basierend auf Belegung, Aktivitäten, Veranstaltungen, Ferien und Abwesenheiten.
• Organisation von Stellvertretungen und Identifizierung des Bedarfs an Verstärkung.
• Begrüßung und Begleitung neuer Mitarbeitender und Beitrag zu deren Integration.
• Identifizierung des Schulungsbedarfs und Teilnahme an Mitarbeitergesprächen.
• Moderation des Team-Austauschs und Förderung einer guten Zusammenarbeit.

Organisation der Dienstleistungen

• Koordination des Mahlzeitenservice in Zusammenarbeit mit der Küche.
• Planung und Überwachung der Reinigung von Zimmern, Gemeinschaftsräumen und Räumlichkeiten.
• Organisation der Wäscherei-Aktivitäten: Sammlung, Sortierung, Bearbeitung, Verteilung und Nachverfolgung der Wäsche.
• Koordination der Dienstleistungen bei Veranstaltungen in Zusammenarbeit mit den verschiedenen betroffenen Abteilungen.
• Sicherstellung der ordnungsgemäßen Organisation der Einrichtungen, der Einhaltung der Zeiten und der Wiederherstellung der Räumlichkeiten.

Qualität und kontinuierliche Verbesserung

• Erstellung, Aktualisierung und Durchsetzung von Protokollen, Arbeitsplänen und Kontrolllisten.
• Schulung der Teams in Verfahren und Best Practices.
• Durchführung regelmäßiger Qualitätskontrollen und Sicherstellung der Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen.
• Identifizierung von Fehlfunktionen und Vorschlagen konkreter Lösungen.
• Sicherstellung der Einhaltung von Hygiene-, Sicherheits- und Präventionsregeln.

Lager- und Materialverwaltung

• Sicherstellung der Nachverfolgung der Bestände an Verbrauchsmaterialien, Wäsche und Material.
• Durchführung von Inventuren und Antizipation von Bedürfnissen.
• Vorbereitung oder Durchführung von Bestellungen unter Einhaltung der definierten Budgets.
• Kontrolle der Lieferungen und Sicherstellung einer optimalen Ressourcennutzung.
• Teilnahme an der Überwachung des Betriebsbudgets und Analyse eventueller Abweichungen.
• Sicherstellung des guten Zustands des Materials und Koordination der notwendigen Interventionen mit der Instandhaltung.

Kommunikation und Nachverfolgung

• Sicherstellung der Verbindung zwischen der Direktion und den operativen Teams.
• Übermittlung von Richtlinien und Sicherstellung ihrer Umsetzung vor Ort.
• Meldung von Bedürfnissen, Schwierigkeiten, Vorfällen und Verbesserungsvorschlägen.
• Gewährleistung einer strengen Nachverfolgung von Dienstplänen, Protokollen, Kontrollen und Beständen.
• Gewährleistung der Diskretion und Vertraulichkeit der Informationen bezüglich der Schüler, Bewohnerinnen und Mitarbeitenden.

Ihr Profil

• Ausbildung im Hotelwesen, in der Hauswirtschaft oder im Service-Management.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Supervision von Reinigungs- oder Hauswirtschaftsteams oder in einer Funktion als Gouvernante Générale.
• Fundierte Kenntnisse der Reinigungstechniken in Gemeinschaftseinrichtungen sowie der Hygiene- und Sicherheitsregeln.
• Erfahrung in der Verwaltung von Dienstplänen, Beständen, Bestellungen und Budgets.
• Sehr gute Beherrschung der Büro-Tools, insbesondere Microsoft Office.
• Ausbildung im Bereich Hygiene und Sauberkeit ist ein Vorteil.
• Erfahrung in einem schulischen, hotelmäßigen oder institutionellen Umfeld ist ein Vorteil.

Ihre Qualitäten

• Exzellentes Organisationstalent und Selbstständigkeit.
• Gewissenhaftigkeit und Liebe zum Detail.
• Reaktionsfähigkeit, Verfügbarkeit und Dienstleistungsorientierung.
• Natürliche Führungspersönlichkeit und Fähigkeit, ein multikulturelles Team zu vereinen.
• Eine praxisorientierte, proaktive und lösungsorientierte Persönlichkeit.
• Exzellente zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
• Diskretion und eine professionelle Haltung, die an ein Bildungsumfeld angepasst ist.

Sprachen

• Französisch: exzellentes Niveau
• Englisch: gute Beherrschung
• Spanisch: ein Vorteil

Besondere Bedingungen

• Kontinuierliche Arbeitszeiten, festzulegen zwischen 7h00 und 21h00.
• Zwei gearbeitete Wochenenden pro Monat.
• Einwandfreier Strafregisterauszug erforderlich.

Was wir Ihnen bieten

Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und vielseitige Position in einem menschlichen und anspruchsvollen Umfeld, in dem Ihr Organisationstalent, Ihre Führungskompetenz und Ihre Fähigkeit, Lösungen vorzuschlagen, direkt zur Qualität der täglich angebotenen Dienstleistungen beitragen werden.

Interessiert?

Wir freuen uns auf den Erhalt Ihrer vo