Account Manager, Middle East and North Africa

Bitte beachten Sie: Diese Rolle erfordert gemäß der Unternehmensrichtlinie die Fähigkeit, 3 Tage pro Woche vor Ort zu arbeiten.

Das World Economic Forum, das sich der Verbesserung des Zustands der Welt verschrieben hat, ist die internationale Organisation für öffentlich-private Zusammenarbeit. Das Forum bindet die führenden politischen, geschäftlichen und sonstigen Führungspersönlichkeiten der Gesellschaft ein, um globale, regionale und branchenspezifische Agenden zu gestalten.

Warum wir rekrutieren

Als Partnerschaftsorganisation und durch die Business Engagement Teams bindet das World Economic Forum den Privatsektor ein, um branchenspezifische, regionale und systemische Themen anzugehen. Partner (Accounts) profitieren von der globalen Wissensbasis und tragen dazu bei, indem sie eng mit dem Forum zusammenarbeiten, um die intellektuelle Agenda der Forum-Treffen festzulegen, die Insight-Agenda seiner Publikationen voranzutreiben und die Wirkung seiner Initiativen zu steuern.

Das geografisch strukturierte Regional Business Team ist dafür verantwortlich, die weltweit führenden Communities von Führungskräften aus der Wirtschaft aufzubauen und zu verwalten.

Wir suchen derzeit einen Account Manager für Middle East and North Africa (interner Titel Senior Account Associate, MENA), der damit beauftragt wird, ein Portfolio von Partner-Accounts zu verwalten und relevante Führungskräfte in die Veranstaltungen, Initiativen und Communities des Forums einzubinden. Die Rolle dient als primärer Ansprechpartner für die zugewiesenen Organisationen; sie wird maßgeschneiderte Engagement-Strategiepläne entwickeln und implementieren, die die Beziehungen zu CEOs und C-Suite-Führungskräften stärken, sowie Möglichkeiten identifizieren, um das Engagement mit dem Forum zu verstärken.

Berichtslinien und Interaktionen

Der Account Manager wird mit dem Regional Head interagieren und mit mehreren Teams zusammenarbeiten, die von Centres, Business Operations, anderen Regionen und Branchen bis hin zu Government Engagement u. a. reichen. Die Person berichtet an den Senior Manager, MENA.

Hauptverantwortlichkeiten

• Partner Relationship Management: Aufbau und Pflege vertrauensvoller Beziehungen zu hochrangigen Partnervertretern; Leitung des regelmäßigen Engagements mit Partnern, um deren strategische Prioritäten zu verstehen; Zusammenarbeit mit relevanten internen Stakeholdern, um ein nahtloses Partner-Erlebnis zu gewährleisten. Einbindung von Partnern in relevante Branchenarbeit.
• Portfolio Growth und Account Management: Überwachung des Partner-Engagements, der Geschäftsentwicklungen und der allgemeinen Account-Gesundheit, um Möglichkeiten für das Partnerwachstum und die Expansion zu identifizieren; proaktive Identifizierung von Partnerschaftsrisiken und Entwicklung von Retentionsstrategien in Zusammenarbeit mit dem Head of Region, um den langfristigen Partnerwert zu maximieren.
• Partner Engagement und Event-Strategie: Entwicklung maßgeschneiderter Engagement-Pläne und Strategien für Partner; Gestaltung von Executive-Agenden, Identifizierung relevanter Möglichkeiten für die Teilnahme von Führungskräften, Rednerrollen und Führungsinteraktionen sowie Sicherstellung eines effektiven Follow-ups, um die Engagement-Ergebnisse zu maximieren.
• Cross-funktionale Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit den Teams Industry, Regional, Centre, Event, Finance und Partner Development, um Partneraktivitäten zu koordinieren; strategische Beratung der Account Associates zur operativen Umsetzung und Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Ausführung über den gesamten Partner-Lebenszyklus hinweg.

Der Erfolg in dieser Rolle wird gemessen an:

• Partner Engagement: Starke und vertrauensvolle Beziehungen zu hochrangigen Führungskräften, die sich in einem nachhaltigen Engagement über die Forum-Aktivitäten widerspiegeln.
• Partner Retention: Hohe Bindungsraten und proaktives Management von gefährdeten Accounts durch effektive Engagement-Strategien.
• Cross-funktionale Bereitstellung, Zusammenarbeit und Führung: Effektive Koordination über interne Teams hinweg, die ein nahtloses Partner-Erlebnis und einen konsistenten Wissensaustausch ermöglicht.

Bevorzugte Anforderungen und Erfahrung

• Bachelor-Abschluss (oder gleichwertig) in Business, Economics, Management oder einem anderen relevanten Bereich.
• Kenntnisse und Verständnis der geschäftlichen und politischen Landschaft von XX companies.
• 4+ Jahre Vollzeit-Erfahrung in einer Rolle der Geschäftsentwicklung oder im Beziehungsmanagement in einem sich schnell verändernden professionellen Umfeld. Praktische Kenntnisse und Erfahrung im Sales Cycle Management, Account Management und in der Marktforschung sind zwingend erforderlich.
• Fähigkeit, positive Beziehungen zu Partnern aufzubauen und zu pflegen, die es dem Forum ermöglichen, neue Geschäftsmöglichkeiten voranzutreiben.
• Exzellente Organisations-, Projekt- und Zeitmanagementfähigkeiten, eine starke Arbeitsmoral und hohe Detailgenauigkeit.
• Exzellente verbale Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, mit hochrangigen Stakeholdern zu kommunizieren und deren Erwartungen zu verwalten.
• Agiler Teamplayer, der gerne in einem hochgradig kollaborativen, kulturell vielfältigen, schnelllebigen und sich rasant entwickelnden Umfeld arbeitet.
• Tiefe Leidenschaft für die Zukunft der Wirtschaft in der aufstrebenden Welt, die Rolle, die sie im globalen Kontext spielt, und ihr potenzieller Einfluss auf die Gesellschaft und das Individuum.
• Verantwortungsbewusst, unabhängig und eigenmotiviert mit einer lernorientierten Einstellung und einer positiven Attitüde.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Salesforce, Erfahrung mit anderen CRM-Tools ist ein Plus.
• Kompetenz im Umgang mit AI-Lösungen – Kenntnisse von Chat GPT und Slack sind ein Plus.

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