Account Manager, Middle East and North Africa

Veuillez noter : ce rôle nécessite la capacité de travailler sur site 3 jours par semaine conformément à la politique de l'entreprise.

Le World Economic Forum, engagé dans l'amélioration de l'état du monde, est l'organisation internationale pour la coopération public-privé. Le Forum mobilise les plus éminents leaders politiques, économiques et autres de la société pour façonner les agendas mondiaux, régionaux et sectoriels.

Pourquoi nous recrutons

En tant qu'organisation de partenariat et à travers les équipes Business Engagement, le World Economic Forum engage le secteur privé pour répondre aux enjeux sectoriels, régionaux et systémiques. Les Partenaires (comptes) bénéficient de la base de connaissances mondiale et y contribuent en travaillant en étroite collaboration avec le Forum pour définir l'agenda intellectuel des rassemblements du Forum, piloter l'agenda de réflexion de ses publications et orienter l'impact de ses initiatives.

Structurée géographiquement, la Regional Business Team est responsable de la création et de la gestion des meilleures communautés de cadres dirigeants au monde.

Nous recherchons actuellement un Account Manager pour le Middle East and North Africa (titre interne Senior Account Associate, MENA), qui sera chargé de gérer un portefeuille de comptes Partenaires et d'impliquer les cadres concernés dans les événements, initiatives et communautés du Forum. Le rôle servira de point de contact principal pour les organisations assignées ; développer et mettre en œuvre des plans de stratégies d'engagement sur mesure qui renforcent les relations avec les CEO et les cadres C-suite et identifier les opportunités de renforcer l'engagement avec le Forum.

Lignes de reporting et interactions

L'Account Manager interagira avec le Regional Head et avec de multiples équipes allant des Centres, Business Operations, d'autres régions et secteurs, de l'engagement gouvernemental, entre autres. La personne sera sous la responsabilité du Senior Manager, MENA.

Principales responsabilités

• Gestion de la relation partenaire : Établir et maintenir des relations de confiance avec les représentants seniors des Partenaires ; diriger un engagement régulier avec les Partenaires pour comprendre leurs priorités stratégiques ; collaborer avec les parties prenantes internes concernées pour offrir une expérience Partenaire fluide. Engager les partenaires dans les travaux sectoriels pertinents.
• Croissance du portefeuille et gestion de comptes : Surveiller l'engagement des Partenaires, les développements commerciaux et la santé globale des comptes pour identifier les opportunités de croissance et d'expansion du partenariat ; identifier proactivement les risques de partenariat et développer des stratégies de rétention en collaboration avec le Head of Region pour maximiser la valeur à long terme du Partenaire.
• Engagement des partenaires et stratégie événementielle : Développer des stratégies de plans d'engagement sur mesure pour les Partenaires ; façonner les agendas des cadres, identifier les opportunités pertinentes de participation des cadres, de rôles d'orateurs et d'interactions de leadership, et assurer un suivi efficace pour maximiser les résultats de l'engagement.
• Collaboration interfonctionnelle : Travailler en étroite collaboration avec les équipes Industry, Regional, Centre, Event, Finance et Partner Development pour coordonner les activités des Partenaires ; fournir des conseils stratégiques aux Account Associates sur la prestation opérationnelle et assurer une exécution de haute qualité tout au long du cycle de vie du Partenaire.

Le succès dans ce rôle sera mesuré par :

• Engagement des partenaires : Des relations solides et de confiance avec les cadres supérieurs, reflétées par un engagement soutenu à travers les activités du Forum.
• Rétention des partenaires : Des taux de rétention élevés et une gestion proactive des comptes à risque grâce à des stratégies d'engagement efficaces.
• Prestation interfonctionnelle, collaboration et leadership : Une coordination efficace entre les équipes internes, permettant une expérience Partenaire fluide et un partage de connaissances cohérent.

Exigences et expérience privilégiées

• Licence (ou équivalent) en Business, Économie, Management ou un autre domaine pertinent.
• Connaissance et compréhension du paysage commercial et politique des entreprises XX.
• Plus de 4 ans d'expérience à temps plein dans un rôle de développement commercial ou de gestion de relations dans un environnement professionnel en mutation rapide. Une connaissance pratique et une expérience de la gestion du cycle de vente, de la gestion de comptes et de l'étude de marché sont indispensables.
• Capacité à établir et maintenir des relations positives avec les partenaires permettant au Forum de générer de nouvelles opportunités commerciales.
• Excellentes compétences en organisation, en gestion de projet et du temps, une forte éthique de travail et une grande attention aux détails.
• Excellentes compétences en communication verbale, y compris la capacité de communiquer avec les parties prenantes de haut niveau et de gérer leurs attentes.
• Esprit d'équipe agile, appréciant le travail dans un environnement hautement collaboratif, culturellement diversifié, au rythme soutenu et en évolution rapide.
• Passion profonde pour l'avenir des affaires dans le monde émergent, le rôle qu'elles jouent dans le contexte mondial et leur impact potentiel sur la société et l'individu.
• Responsable, indépendant et autonome, doté d'un état d'esprit d'apprentissage et d'une attitude positive.
• Maîtrise de MS Office et Salesforce, une expérience avec d'autres outils CRM est un plus.
• Maîtrise du travail avec les solutions d'IA - la connaissance de Chat GPT et Slack est un plus.

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