Account Manager, Middle East and North Africa

Si prega di notare: questo ruolo richiede la capacità di lavorare in sede 3 giorni a settimana in conformità con la politica aziendale.

Il World Economic Forum, impegnato a migliorare lo stato del mondo, è l'organizzazione internazionale per la cooperazione pubblico-privata. Il Forum coinvolge i principali leader politici, imprenditoriali e di altri settori della società per dare forma alle agende globali, regionali e di settore.

Perché stiamo reclutando

In quanto organizzazione basata sulle partnership e attraverso i team di Business Engagement, il World Economic Forum coinvolge il settore privato per affrontare questioni settoriali, regionali e sistemiche. I Partner (account) beneficiano e contribuiscono alla base di conoscenza globale lavorando a stretto contatto con il Forum per definire l'agenda intellettuale degli incontri del Forum, guidare l'agenda di approfondimento delle sue pubblicazioni e orientare l'impatto delle sue iniziative.

Strutturato geograficamente, il Regional Business Team è responsabile della creazione e della gestione delle primarie comunità di dirigenti d'azienda al mondo.

Stiamo attualmente cercando un Account Manager per Middle East and North Africa (titolo interno Senior Account Associate, MENA), che avrà il compito di gestire un portafoglio di account Partner e di coinvolgere i dirigenti rilevanti negli eventi, nelle iniziative e nelle comunità del Forum. Il ruolo fungerà da principale punto di contatto per le organizzazioni assegnate; svilupperà e implementerà piani di strategie di coinvolgimento personalizzati che rafforzino le relazioni con i CEO e gli executive C-suite e identificherà opportunità per rafforzare l'impegno con il Forum.

Linee di reporting e interazioni

L'Account Manager interagirà con il Regional Head e con molteplici team che spaziano dai Centres, Business Operations, altre regioni e industrie, al Government engagement, tra gli altri. La persona riferirà al Senior Manager, MENA.

Principali responsabilità

• Gestione delle relazioni con i Partner: Costruire e mantenere relazioni di fiducia con i rappresentanti senior dei Partner; guidare un coinvolgimento regolare con i Partner per comprenderne le priorità strategiche; collaborare con i rilevanti stakeholder interni per offrire un'esperienza Partner fluida. Coinvolgere i partner nel lavoro di settore pertinente.
• Crescita del portafoglio e gestione degli account: Monitorare il coinvolgimento dei Partner, gli sviluppi aziendali e la salute complessiva dell'account per identificare opportunità di crescita e di espansione della partnership; identificare proattivamente i rischi della partnership e sviluppare strategie di fidelizzazione in collaborazione con il Head of Region per massimizzare il valore a lungo termine del Partner.
• Coinvolgimento dei Partner e strategia degli eventi: Sviluppare piani e strategie di coinvolgimento personalizzati per i Partner; dare forma alle agende degli executive, identificare opportunità rilevanti per la partecipazione degli executive, ruoli di relatori e interazioni di leadership e garantire un follow-up efficace per massimizzare i risultati del coinvolgimento.
• Collaborazione cross-funzionale: Lavorare a stretto contatto con i team Industry, Regional, Centre, Event, Finance e Partner Development per coordinare le attività dei Partner; fornire guida strategica agli Account Associate sulla consegna operativa e garantire un'esecuzione di alta qualità durante l'intero ciclo di vita del Partner.

Il successo in questo ruolo sarà misurato da:

• Coinvolgimento dei Partner: Relazioni forti e di fiducia con i senior executive, riflesse in un coinvolgimento sostenuto nelle attività del Forum.
• Fidelizzazione dei Partner: Alti tassi di fidelizzazione e gestione proattiva degli account a rischio attraverso strategie di coinvolgimento efficaci.
• Collaborazione e leadership nella consegna cross-funzionale: Coordinamento efficace tra i team interni, consentendo un'esperienza Partner fluida e una condivisione coerente delle conoscenze.

Requisiti e esperienza preferibili

• Laurea triennale (o equivalente) in Business, Economia, Management o altro campo pertinente.
• Conoscenza e comprensione del panorama commerciale e politico di XX companies.
• Oltre 4 anni di esperienza a tempo pieno in un ruolo di business development o gestione delle relazioni in un ambiente professionale in rapido cambiamento. La conoscenza pratica e l'esperienza nella gestione del ciclo di vendita, nella gestione degli account e nella ricerca di mercato sono indispensabili.
• Capacità di costruire e mantenere relazioni positive con i partner che consentano al Forum di guidare nuove opportunità di business.
• Eccellenti capacità organizzative, di gestione dei progetti e del tempo, una forte etica del lavoro e alta attenzione ai dettagli.
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale, inclusa la capacità di comunicare con gli stakeholder senior e di gestirne le aspettative.
• Team player agile che apprezza lavorare in un ambiente altamente collaborativo, culturalmente diversificato, veloce e in rapida evoluzione.
• Profonda passione per il futuro del business nel mondo emergente, il ruolo che svolge nel contesto globale e il suo potenziale impatto sulla società e sull'individuo.
• Responsabile, indipendente e motivato con una mentalità di apprendimento e un atteggiamento positivo.
• Competenza nell'uso di MS Office e Salesforce, esperienza con altri strumenti CRM un plus.
• Competenza nell'uso di soluzioni AI - la conoscenza di Chat GPT e Slack è un plus.

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