Junior Customer Manager Sales 100% | Region Lausanne

Zebrabox, der Schweizer Marktführer im Bereich Self-Storage, verwaltet derzeit 7000 Lagerräume, die auf 15 Standorten in der Schweiz verteilt sind. Wir vermieten individuelle Selbstbedienungs-Lagerräume von 1 bis 50 m², die den kurz- oder langfristigen Bedürfnissen von Privatpersonen und Unternehmen entsprechen. Unsere vielfältige Kundschaft schätzt besonders die Einfachheit, Flexibilität und Modernität unserer Dienstleistungen.

Zusätzlich zu unseren Lagerlösungen bieten wir eine Reihe von Zusatzdienstleistungen an, darunter die Bereitstellung von Verpackungsmaterial, die Vermietung von Nutzfahrzeugen sowie Unterstützung bei der Organisation von Transporten und Umzügen.

Ihre Mission

Customer Care:

Im Rahmen dieser vielfältigen Mission in unserem Front-Office-Team spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Begleitung unserer Kunden, vom ersten Kontakt bis zur Kundenbetreuung. Sie beraten unsere Kunden telefonisch, per E-Mail oder direkt vor Ort und unterstützen sie bei der Nutzung unserer Lagerräume. Sie sind zudem für verschiedene administrative Aufgaben verantwortlich, wie die Bearbeitung von Debitoren, die Verwaltung von Kundendaten, die Überwachung von Zugangs- und Sicherheitssystemen sowie den Empfang. Sie reagieren auf die organisatorischen Bedürfnisse unserer Kunden und nehmen an weiteren Aktivitäten teil, wie dem Verkauf von Verpackungsmaterial oder der Organisation von Umzugsdienstleistungen mit unseren Partnern. So tragen Sie aktiv zur Aufrechterhaltung unserer Qualitätsstandards und zum reibungslosen Betrieb unserer Standorte bei. Ein wichtiger Teil Ihrer Tätigkeit besteht auch darin, potenzielle Kunden bei der Besichtigung ihres zukünftigen Lagerrraums zu empfangen und zu beraten. Dank Ihres professionellen und überzeugenden Auftretens tragen Sie dazu bei, ein exzellentes Kundenerlebnis zu bieten und eine hohe Konversionsrate zu erzielen.

Sales:

Sie spielen auch eine wesentliche Rolle bei der Akquise neuer Kunden. Sie bearbeiten Anfragen, die über unsere Website, telefonisch, per E-Mail oder direkt vor Ort eingehen, und identifizieren schnell die Bedürfnisse unserer potenziellen Kunden.

Sie präsentieren unsere Lösungen überzeugend, beraten Interessenten bedarfsorientiert und wandeln Anfragen in Verträge um. Sie arbeiten gerne zielorientiert, besitzen eine kommerzielle und unternehmerische Denkweise und schätzen messbare Verkaufsergebnisse.

Sie werden damit beauftragt, die operativen Bedürfnisse unserer verschiedenen Standorte in der Westschweiz zu übernehmen, insbesondere in Bussigny, Neuchâtel und Villeneuve.

Ihre Qualifikationen

Für diese anspruchsvolle und abwechslungsreiche Position verfügen Sie über einige Jahre Erfahrung im Verkauf, in der Kundenberatung oder im Customer Service sowie über ein ausgeprägtes Kundenorientierungsgefühl und eine kaufmännische Denkweise.

Sie schätzen den Kontakt mit Kunden und blühen in der Beratung und der Akquise neuer Kunden auf, sei es telefonisch, per E-Mail oder persönlich.

Sie können sich an verschiedene Kundentypen anpassen und begegnen jeder Person mit Respekt, Offenheit und Professionalität.

Ihre authentische und überzeugende Persönlichkeit ermöglicht es Ihnen, schnell eine Vertrauensbeziehung aufzubauen und erfolgreich Verträge abzuschließen.

Sie sind selbstständig, organisiert, zuverlässig und übernehmen gerne Verantwortung.

Sie scheuen sich nicht vor administrativen Aufgaben und sind sicher im Umgang mit gängigen IT-Tools.

Sie schätzen die Teamarbeit und arbeiten gerne mit Ihren Kollegen zusammen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.

Sie sind flexibel und bereit, gelegentlich an den verschiedenen Standorten in der Westschweiz zu reisen.

Sie besitzen einen Führerschein der Kategorie B. Sie sprechen fliessend Französisch und verfügen über gute Englischkenntnisse. Deutsch ist ein Vorteil.

Unser Angebot

Wir bieten eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kleinen Team und in einem dynamischen Umfeld. Sie profitieren von kurzen Entscheidungswegen und einer grossen Autonomie in Ihrer Funktion.

Ein Arbeitspensum von 100 % ist ab dem möglich.

Ihr Hauptarbeitsort ist Lausanne. Je nach operativem Bedarf werden Sie dazu angehalten, zu reisen und unsere Standorte in Bussigny, Neuchâtel und Villeneuve zu unterstützen.

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