Junior Customer Manager Sales 100% | Regione di Losanna

Zebrabox, leader svizzero dello self-stockage, gestisce attualmente 7000 locali di stoccaggio distribuiti su 15 siti in Svizzera. Offriamo in affitto spazi di stoccaggio individuali e self-service, da 1 a 50 m², che rispondono alle esigenze a breve o lungo termine di privati e aziende. La nostra clientela diversificata apprezza particolarmente la semplicità, la flessibilità e la modernità dei nostri servizi.

In complemento alle nostre soluzioni di stoccaggio, offriamo una gamma di servizi accessori che includono la fornitura di materiale da imballaggio, il noleggio di veicoli utilitari, nonché l'assistenza nell'organizzazione di trasporti e traslochi.

La vostra missione

Customer Care:

Nell'ambito di questa missione diversificata all'interno del nostro team di Front office, giocherete un ruolo chiave nell'accompagnamento dei nostri clienti, dal primo contatto fino al monitoraggio della clientela; consigliate i nostri clienti telefonicamente, via e-mail o direttamente in loco e li accompagnate nell'utilizzo dei nostri spazi di stoccaggio. Siete inoltre responsabili di diversi compiti amministrativi, come il trattamento dei conti debitori, la gestione dei dati dei clienti, il monitoraggio dei sistemi di accesso e di sicurezza, nonché la ricezione; rispondete alle esigenze organizzative dei nostri clienti e partecipate ad altre attività, come la vendita di materiale da imballaggio o l'organizzazione di servizi di trasloco con i nostri partner. Contribuite così attivamente al mantenimento dei nostri standard di qualità e al buon funzionamento dei nostri. Una parte importante della vostra attività consiste anche nell'accogliere e consigliare i potenziali clienti durante la visita del loro futuro spazio di stoccaggio. Grazie al vostro approccio professionale e convincente, contribuite a offrire un'eccellente esperienza cliente e a generare un alto tasso di conversione.

Sales:

Giocate inoltre un ruolo essenziale nell'acquisizione di nuovi clienti. Gestite le richieste ricevute tramite il nostro sito web, telefono, via e-mail o direttamente in loco e identificate rapidamente le esigenze dei nostri potenziali clienti.

Presentate le nostre soluzioni in modo convincente, consigliate gli interessati in modo orientato alle esigenze e trasformate le richieste in contratti. Amate lavorare con obiettivi, avete uno spirito commerciale ed imprenditoriale e apprezzate i risultati di vendita misurabili.

Sarete chiamati(e) a gestire le esigenze operative dei nostri diversi siti nella Svizzera romanda, in particolare a Bussigny, Neuchâtel e Villeneuve.

Le vostre qualifiche

Per questo incarico esigente e variegato, disponete di alcuni anni di esperienza nelle vendite, nella consulenza alla clientela o nel Customer Service e avete un acuto senso dell'orientamento al cliente oltre a uno spirito commerciale.

Amate il contatto con i clienti e vi destreggiate nella consulenza e nell'acquisizione di nuovi clienti, sia per telefono, via e-mail o di persona.

Sapete adattarvi a diversi tipi di clienti e approcciate ogni persona con rispetto, apertura e professionalità.

La vostra personalità autentica e convincente vi permette di stabilire rapidamente una relazione di fiducia e di concludere contratti con successo.

Siete autonomi/e, organizzati/e, affidabili e amate assumere responsabilità.

Non temete i compiti amministrativi e siete a vostro agio con gli strumenti informatici comuni.

Apprezzate il lavoro di squadra e amate collaborare con i vostri colleghi per raggiungere obiettivi comuni.

Siete flessibili e disposti/e a spostarvi occasionalmente presso i diversi siti della Svizzera romanda.

Siete in possesso di una patente di guida di categoria B. Parlate correntemente francese e disponete di un buon livello di inglese. Il tedesco costituisce un vantaggio.

La nostra offerta

Proponiamo un'attività interessante, variegata e responsabilizzante all'interno di un piccolo team e in un ambiente dinamico. Beneficiate di brevi linee decisionali e di una grande autonomia nella vostra funzione.

L'impegno al 100% è possibile a partire dal .

Il vostro luogo di lavoro principale è Losanna. In base alle esigenze operative, sarete chiamati(e) a spostarvi e a sostenere i nostri siti di Bussigny, Neuchâtel e Villeneuve.

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