Consultant IT Onsite / Support IT Niveaux 1 & 2 (H/F)

• 03 août 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• Genève

Im Rahmen eines Consulting-Auftrags für einen unserer Kunden, eine in Genève ansässige Privatbank, suchen wir einen/eine Consultant(e) IT Onsite mit Spezialisierung auf IT-Support der Niveaus 1 und 2.

Direkt in die IT-Umgebung der Bank integriert, werden Sie einen Vor-Ort-Support für die Anwender in einem anspruchsvollen internationalen Umfeld gewährleisten.

Consultant IT Onsite / Support IT Niveaux 1 & 2 (H/F)

Im Rahmen eines Consulting-Auftrags für einen unserer Kunden, eine in Genève ansässige Privatbank, suchen wir einen/eine Consultant(e) IT Onsite mit Spezialisierung auf IT-Support der Niveaus 1 und 2.

Direkt in die IT-Umgebung der Bank integriert, werden Sie einen Vor-Ort-Support für die Anwender in einem anspruchsvollen internationalen Umfeld gewährleisten.

Ihre Missionen ###

• Sicherstellung des IT-Supports der Niveaus 1 und 2 für die Anwender;
• Übernahme, Analyse und Lösung von IT-Incidents und -Anfragen;
• Bereitstellung eines effizienten, benutzerorientierten Onsite- / Vor-Ort-Supports;
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen und IT-Geräten;
• Sicherstellung des Supports für Windows-, Microsoft 365- und Office-Umgebungen;
• Verwaltung von Problemen im Zusammenhang mit Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten, Druckern und mobilen Geräten;
• Mitwirkung an der Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und IT-Zugängen;
• Sicherstellung der Ticketverfolgung bis zur Lösung und Eskalation von Incidents bei Bedarf;
• Mitwirkung am IT-Onboarding und -Offboarding der Mitarbeitenden;
• Beitrag zur Aufrechterhaltung eines hohen Serviceniveaus in einem anspruchsvollen Bankenumfeld.

Gesuchtes Profil ###

• CFC d-Informaticien(ne) oder eine gleichwertige Ausbildung;
• Zwischen 1 und 5 Jahren Erfahrung in einer Funktion im IT-Support, Service Desk, Helpdesk oder IT Onsite;
• Solide Kompetenzen im Anwendersupport der Niveaus 1 und 2;
• Gute Beherrschung von Microsoft-Umgebungen und Windows-Arbeitsplätzen;
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Fähigkeit, anspruchsvolle Anwender zu begleiten;
• Professionelles Auftreten, Selbstständigkeit, Reaktionsfähigkeit und exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten;
• Erfahrung im Banken- oder Finanzsektor ist ein Vorteil;
• ???? Fließendes Englisch / Fluent ist zwingend erforderlich in einem internationalen Arbeitskontext.

?? Lokalisation : Genève - 100% Onsite
? Beschäftigungsgrad : 100%
?? Vertragsart : Consulting-Auftrag
?? Umfeld : Privatbank

Sie verfügen über einen CFC d-Informaticien, haben erste erfolgreiche Erfahrungen im IT-Support N1/N2 gesammelt und sind absolut sicher in Englisch?