Facility Services Manager (a) 100 %

Facility Services Manager (a) 100 %

• Implementare la strategia e gli obiettivi di ISS
• Rispetto e monitoraggio degli standard e delle direttive definiti dai clienti
• Dirigere e coordinare tutte le attività di Facility Services per conto dei nostri clienti
• Responsabilità della gestione e della supervisione del personale (pianificazione, ripartizione delle ore, reclutamento, colloqui annuali, ecc.)
• Assicurare la gestione operativa e finanziaria (l'aggiornamento dei reporting, controllo e gestione dei budget ecc.) delle prestazioni di servizi erogate sul sito del cliente
• Responsabilità dell'amministrazione, del rispetto dei KPI, SLA, delle procedure e dei processi di lavoro e, se necessario, della loro creazione
• Proporre, sviluppare e implementare miglioramenti
• Interlocutore/trice privilegiato/a per i clienti
• Partecipare e seguire il controllo dei progetti
• Coordinare i subappaltatori
• Provenienza da una formazione superiore nel campo del management, della tecnica degli edifici o dell'ospitalità
• In possesso di 8-10 anni di esperienza nel campo del Facility Management (idealmente) o nel settore dei servizi con responsabilità simili
• Competenze professionali e manageriali comprovate e certificate
• Ottime conoscenze nella gestione dei soft services (pulizia, portineria, reception...) e/o degli hard services (tecnica degli edifici HVAC/CVCSE, elettricità...)
• Senso della comunicazione innato, eccellente oratore/trice
• Facilità con i numeri, gestione finanziaria associata a buone capacità analitiche
• Senso della pianificazione e dell'organizzazione necessari per la gestione simultanea di più progetti
• Forte spirito di squadra
• Di madrelingua francese e ottima conoscenza dell'inglese (min. C1) e/o del tedesco (min. B2)
• Padronanza degli strumenti informatici usuali e facilità con gli strumenti digitali in generale
• Orientamento alle soluzioni
• Personalità carismatica con un orientamento al cliente molto pronunciato