Assistente di qualità e di processi

Con la sua offerta unica di prestazioni -- prevenzione, assicurazione, riabilitazione, la Suva offre ai suoi assicurati una protezione globale della salute. La missione principale delle Cliniche Suva è la riabilitazione delle persone infortunate. Oltre alle discipline tradizionali della riabilitazione neurologica e dell'apparato locomotore, le nostre due cliniche a Sion (CRR) e a Bellikon (RKB) offrono prestazioni specifiche per la riabilitazione dei pazienti ustionati, l'ortopedia tecnica e la riabilitazione professionale, la riabilitazione precoce, dei pazienti para/tetraplégici. Cerchiamo il/la nostro/a futuro/a: Missioni principali * Gestione amministrativa per le due cliniche in francese e in tedesco: * Gestione dei documenti * Gestione e monitoraggio dei feedback dei clienti, messaggi CIRS, ecc. * Supporto alla documentazione delle misure di miglioramento e correttive * Organizzazione delle valutazioni di soddisfazione (pazienti, inviatori) e di audit interni ed esterni * Documentazione degli audit, cerchi di qualità, gruppi di analisi degli incidenti, ecc. * Assistenza ai controlli dei rischi * Gestione e analisi di statistiche * Supporto all'introduzione del management della qualità e dei processi * Supporto all'elaborazione e implementazione di concetti relativi alla qualità e di misure di miglioramento con i settori specializzati (convenzione di qualità secondo l'art. 58a LAMal) * Supporto all'implementazione e al controllo delle prescrizioni e norme di qualità interne ed esterne (p. es. ANQ, Hplus) * Collaborazione ai progetti (per es. armonizzazione del sistema di management) Le nostre aspettative * Formazione di base in amministrazione e/o in una professione sanitaria * Corsi come gestore di qualità nel settore sanitario, gestore di qualità e dei processi, ecc. * Esperienza nel management della qualità, idealmente nel settore sanitario * Capacità di organizzare e strutturare * Spirito e azione in rete uniti alla capacità di collaborare con persone provenienti da diversi gruppi professionali / partner * Capacità di comunicare oralmente e per iscritto in funzione dell'orientamento ai servizi * Attitudine a imporsi * Ottime conoscenze dei prodotti e applicazioni MS Office e dei sistemi di management integrati (IMS) * Obbligatorio: Conoscenza del francese a livello di lingua madre così come ottime conoscenze del tedesco (bilingue) e disponibilità occasionale a viaggiare (Bellikon, Berne) La nostra offerta La nostra collaborazione all'interno del team si basa sulla benevolenza, la fiducia, l'affidabilità e l'orientamento al servizio. Se questi valori sono importanti per voi e se desiderate impegnarvi per sviluppare le cliniche Suva così come la loro qualità e i loro processi, saremmo lieti di ricevere la vostra candidatura. Proponiamo un posto con missioni variegate, all'interno di un ambiente di lavoro moderno. Oltre ai [numerosi vantaggi sociali](< >) e alle possibilità di perfezionamento, evolvete in un settore multidisciplinare arricchente e valorizzante. Modalità Data di entrata in funzione: Subito o da concordare Luogo di lavoro: Sion VS o Bellikon AG Le pratiche complete (lettera di motivazione, CV, copia dei diplomi e dei certificati di lavoro) sono da indirizzare tramite il nostro sito internet: , rubrica Carriera. Contatto Andrea Ruprecht, Responsabile qualità, processi e rischi delle cliniche Suva, al j4id10446425jm j4it1043jm j4iy26jm