Chef-fe de groupe SAV – Genève

Da oltre 100 anni, la nostra azienda familiare sviluppa soluzioni su misura nella costruzione e nell’installazione di ascensori. Forte di 120 collaboratori, Ascenseurs Menétrey SA continua ad unire tradizione, innovazione e prossimità.

In vista di un prossimo pensionamento, siamo alla ricerca del nostro futuro/della nostra futura:

Chef-fe de groupe SAV – Genève

Impegnato/a all'interno del nostro ufficio di Genève, rappresenterà un vero punto di unione tra le squadre sul campo e i nostri clienti e occuperà una posizione centrale all'interno della nostra attività SAV. Disponibile e attento/a, darà la direzione al suo team e lo accompagnerà quotidianamente nelle sue missioni, con un obiettivo costante di qualità e soddisfazione del cliente.

Se la motivazione di unire un team attorno a un obiettivo, affrontare sfide operative e contribuire attivamente al successo della nostra azienda è ciò che la spinge, allora questo posto è fatto per lei.

In qualità di chef-fe de groupe, sarà incaricato/a delle seguenti missioni:

• Coordinare e accompagnare un team di 10 tecnici SAV e lavori speciali (riparazione)
• Assicurare il seguito amministrativo e umano del suo team (ore, vacanze, incontri annuali, …)
• Pilotare l’attività del suo gruppo: Seguire e analizzare gli indicatori di performance e di qualità (tasso di guasto, tasso di visita, guasti ricorrenti, ecc.) al fine di accompagnare il team verso il raggiungimento dei suoi obiettivi
• Mantenere una stretta collaborazione con i nostri tecnici commerciali: Elaborazione di preventivi, gestione delle priorità, comunicazione con il cliente, ecc.
• Apportare la propria competenza tecnica e sostenere i tecnici nelle situazioni complesse
• Far vivere la cultura della sicurezza all'interno del suo team contribuendo attivamente alla sua diffusione, alla sensibilizzazione del suo team e all'applicazione delle buone pratiche QSE
• Contribuire attivamente all'evoluzione dei processi di lavoro e delle competenze del suo team
• Elaborare occasionalmente offerte a sostegno dei tecnici

Il suo percorso e i suoi talenti:

• Lei è in possesso di una formazione in un ambito tecnico (meccanica, elettricità, automazione,…) e dispone di un'esperienza confermata di diversi anni nel settore degli ascensori
• Dotato/a di una leadership affermata, è riconosciuto/a per la sua capacità di unire e far progredire un team, unendo esigenza, coraggio relazionale, ascolto e benevolenza
• Proattivo/ve, dimostra iniziativa ed è orientato/a alla soluzione
• Di natura autonoma e organizzata, gestisce efficacemente le proprie priorità
• Grazie al suo carattere calmo e pragmatico, sa adattarsi agli imprevisti
• Il suo luogo di residenza le permette di raggiungere Genève in un massimo di 45 minuti
• È in possesso di una patente di guida valida

Noi le offriamo:

• Un posto stabile e valorizzante all'interno di un'azienda familiare dalle dimensioni umane
• Un ambiente di lavoro basato sulla fiducia e la collaborazione, dove l'aiuto reciproco tra colleghi è una realtà quotidiana
• Un contesto di vita aziendale gratificante dove le sue idee sono ascoltate e dove può contribuire attivamente ai progetti di miglioramento
• Condizioni di lavoro flessibili, con una reale attenzione all'equilibrio vita professionale/vita privata, inclusi ponti offerti durante i giorni festivi

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