Floor Manager 100% (m/f/d)

Lausanne | Tempo pieno 100% | Durata indeterminata | Subito o da concordare |

Floor Manager 100% (m/f/d) #

Ogni visita è unica, ed è proprio su questa singolarità che si basa il nostro servizio. Grazie al nostro spirito di squadra, alla nostra agilità e alla nostra vicinanza al cliente, Manor si impone come il grande magazzino n° 1 per la quotidianità, sia online che nei nostri punti vendita. Apprezzi gli ambienti dinamici e desideri valorizzare appieno i tuoi punti di forza? Allora unisciti a noi per plasmare l'esperienza di acquisto di domani! ##

Per rafforzare i nostri team di gestione nei nostri negozi nei cantoni di Vaud, Valais e Fribourg, cerchiamo, subito o da concordare, diversi Floor Managers al 100% per i nostri univers Fashion (moda donna, uomo e bambino), Beauty (profumeria e cosmetici) e Hardgoods (casa, decorazione e tempo libero). Cerchiamo leader ispiratori, appassionati del commercio, orientati ai risultati, esperti di KPI e capaci di sviluppare i propri team e la performance commerciale del proprio settore. ##

Le tue responsabilità

• Sei il motore dell'attività commerciale sul campo: la tua presenza attiva, il tuo senso del servizio e il tuo atteggiamento costruttivo fanno la differenza.
• Sviluppi l'omnicanalità incoraggiando il tuo team a utilizzare gli strumenti digitali in negozio, come l'Instore Ordering, al fine di offrire un'esperienza cliente fluida e moderna.
• Contribuisci attivamente all'acquisizione e alla fidelizzazione di nuovi clienti implementando azioni mirate ed efficaci.
• Fedi la tua squadra quotidianamente, incoraggi ogni persona a superare i propri limiti e accompagni il loro sviluppo con entusiasmo.
• Organizzi le risorse con agilità in funzione delle priorità e delle esigenze operative, rimanendo reattivo/a di fronte agli imprevisti.
• Accompagni gli apprendisti con benevolenza ed esigenza al fine di favorire il loro apprendimento e la loro evoluzione professionale.
• Conduci i colloqui HR (reclutamento, sviluppo, valutazione e uscita) con professionalità e discernimento.
• Analizzi i risultati commerciali (fatturato, margini, KPI) e metti in atto azioni concrete per migliorare la performance.
• Sei un vero ambasciatore dell'esperienza cliente e garante di un servizio impeccabile.
• Assicuri una gestione rigorosa delle scorte e vegli al rispetto delle procedure interne così come dei requisiti legali.

Il tuo profilo

• Benefici di una solida esperienza nel commercio al dettaglio, idealmente in un ambiente premium o di alto livello.
• Idealmente sei un formatore accreditato e titolare di una formazione nella vendita (CFC o equivalente), un vero valore aggiunto per accompagnare lo sviluppo del tuo team.
• Disponi di una prima esperienza di successo nella gestione di team e padroneggi le sfide del retail così come il funzionamento di una superficie di vendita.
• Sai rispondere alle aspettative di una clientela esigente con professionalità, eleganza e senso del servizio.
• Sei orientato/a alle soluzioni, mantieni la calma di fronte agli imprevisti e sai motivare il tuo team anche nei periodi più intensi.
• Padroneggi gli strumenti digitali e ti interessi alle soluzioni digitali che facilitano il lavoro e arricchiscono l'esperienza cliente.
• Parli correntemente francese. La padronanza di un'altra lingua nazionale costituisce un ulteriore vantaggio.

La nostra offerta

• Sconto personale dal 10 al 25% su tutti i gruppi di prodotti, inclusi i ristoranti Manora e i supermercati
• Programmi di formazione e perfezionamento per tutti i livelli e tutte le funzioni
• Tra le 5 e le 7 settimane di vacanza all'anno
• 3 settimane di congedo di paternità pagate & fino a 4 mesi di congedo di maternità supplementare non pagato possibile
• Possibilità di un anno sabbatico da 1 a 6 mesi a partire dal 3° anno di servizio
• Cassa pensione interna con un tasso di copertura molto solido e una remunerazione del risparmio superiore alla media

Presso Manor, apprezziamo e viviamo la diversità. In fase di reclutamento e di evoluzione dei collaboratori/trici, ci impegniamo di conseguenza per l'uguaglianza delle opportunità, l'inclusione e la promozione della pluralità.

Interessato/a?
In questo caso, aspettiamo con impazienza la tua candidatura motivata online. Basta cliccare sul pulsante «Postuler» ed è fatta!
Sfortunatamente, non possiamo gestire candidature cartacee. Desideriamo coprire questa posizione senza l'aiuto di head hunter.

Il tuo contatto
Hélène Duthoit