Responsabile Workplace

Ref 2583392 | Date: 6 Oct 2026 FHV Informatique La Fédération des Hôpitaux Vaudois informatique ( [FHVi](< >)), è il partner informatico privilegiato di 12 ospedali ed istituzioni sanitarie regionali del cantone di Vaud. La FHVi li accompagna nelle numerose sfide della trasformazione digitale nel settore della salute e ha come missioni principali pianificare, progettare, realizzare e gestire il sistema informatico dei suoi membri. Si tratta di oltre 120 collaboratori al servizio di 14'000 utenti, per un parco di oltre 8'000 postazioni di lavoro distribuiti su circa cento siti geografici e su tre cantoni (VD, VS, FR). La posizione si rivolge indifferentemente a una donna o a un uomo. Ai fini della facilità di lettura, i termini sono declinati solo al maschile. Responsabile Workplace Fate parte dell'avventura FHVi! ------------------------------------ ### La vostra missione In qualità di Responsabile Workplace, assicurate il management del team Workplace del dipartimento Infrastructure, Exploitation & Support. Siete responsabile della gestione, della governance e dell'evoluzione dell'intero ambiente Workplace messo a disposizione degli utenti accompagnati dalla FHVi: postazioni di lavoro, terminali mobili, ambiente Microsoft 365, gestione degli endpoint, applicazioni e servizi associati. In un ambiente ospedaliero multi-sito che opera 24h/24, garantite la qualità, la sicurezza, la performance e la continuità dei servizi Workplace, pilotando al contempo la loro modernizzazione e la loro evoluzione. Manager prima di tutto, coordinerete un team di specialisti ed esperti tecnici. Definite le orientazioni e le priorità, gestite la roadmap e le risorse e garantite il raggiungimento dei risultati attesi. Disponete tuttavia di una solida cultura tecnica degli ambienti Workplace Microsoft, che vi permette di comprendere le sfide, valutare le opzioni proposte e sfidare con credibilità gli esperti del vostro team, senza avere la vocazione di sostituirvi a loro nella realizzazione tecnica. Lavorerete in stretta collaborazione con il Direttore del dipartimento, gli altri responsabili di team, il Service Desk, il RSSI, i team Identità e i team SI Gestion. Il perimetro è considerevole: la FHVi accompagna più di 13 000 utenti e dispone di più di 8 000 postazioni distribuite su circa cento siti. ### Le vostre responsabilitàGestione e sviluppo del team * Assicurare il management gerarchico del team Workplace: organizzazione dell'attività, colloqui annuali, fissazione degli obiettivi e monitoraggio del loro raggiungimento. * Organizzare e ripartire le responsabilità all'interno del team in base alle competenze, alle priorità e alle esigenze del servizio. * Accompagnare e sfidare gli esperti del team nelle loro orientazioni e decisioni tecniche e intervenire in supporto o in escalation quando la situazione lo richiede. * Sviluppare l'autonomia e le competenze dei collaboratori e accompagnare la loro progressione e i loro percorsi di certificazione. * Partecipare al reclutamento e all'integrazione dei nuovi collaboratori. * Arbitrare le priorità e l'allocazione delle risorse tra le attività di Run e di trasformazione. Governance, strategia e roadmap Workplace * Definire e pilotare, con il Direttore del dipartimento, la strategia e la roadmap Workplace. * Definire le orientazioni, gli standard e i principi di governance applicabili all'ambiente Workplace. * Pilotare le scelte e le evoluzioni riguardanti le postazioni di lavoro, i terminali mobili, Microsoft 365, Endpoint Management e i servizi associati. * Garantire la coerenza e la standardizzazione delle soluzioni implementate all'interno dei diversi istituti. * Identificare e dare priorità alle evoluzioni necessarie in base ai bisogni degli utenti, alle sfide tecniche, di sicurezza e ai vincoli di budget. * Anticipare le evoluzioni tecnologiche e proporre le orientazioni pertinenti per la FHVi. * Contribuire ai progetti di trasformazione del SI che hanno un impatto sull'ambiente Workplace. Pilotaggio degli ambienti Workplace * Garantire la padronanza del ciclo di vita delle postazioni di lavoro e dei terminali, dall'acquisizione alla loro sostituzione e rimozione. * Pilotare la definizione e l'evoluzione degli standard riguardanti le apparecchiature, le configurazioni e le immagini delle postazioni di lavoro. * Supervisionare l'evoluzione delle soluzioni Microsoft Endpoint Management: Intune, Autopilot, MECM * Pilotare la strategia, la governance e l'evoluzione dei dispositivi MDM/MAM al fine di garantire la messa in sicurezza e la conformità di terminali, applicazioni e dati professionali. * Garantire la padronanza e l'evoluzione dell'ambiente Microsoft 365, in particolare Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive e le applicazioni Office. * Pilotare la governance delle applicazioni, del packaging e della loro distribuzione. * Garantire un utilizzo controllato e conforme delle licenze e dei servizi Microsoft. * Vegliare sull'industrializzazione e sull'automazione delle attività Workplace. * Sfidare le orientazioni e le proposte tecniche degli esperti e assicurarsi della loro coerenza con l'architettura e gli standard del SI. Qualità del servizio, sicurezza e Run * Garantire la disponibilità, la performance, la sicurezza e la qualità dei servizi Workplace. * Assicurarsi la padronanza delle attività di Run e della loro corretta articolazione con il Service Desk e gli altri team tecnici. * Vegliare sulla presa in considerazione dei requisiti di cybersicurezza e di conformità su tutto il perimetro. * Pilotare gli incidenti maggiori e le problematiche ricorrenti che richiedono un intervento manageriale o un arbitrato. * Assicurarsi l'attuazione di azioni correttive durature. * Definire e monitorare gli indicatori di performance del dominio. * Pilotare i piani di miglioramento necessari. Budget, fornitori e pilotaggio del dominio * Elaborare e seguire il budget Workplace: equipamen