Commessa o Commesso amministrativo alle ammissioni del dipartimento di medicina – 100%

All'interno del team del Centre d’admission et de facturation du Département de médecine (CAF), vi occuperete delle ammissioni. Assicurerete l'accoglienza e l'ammissione dei pazienti e delle pazienti secondo le procedure e le regole in vigore. Fornirai informazioni a chiunque si presenti alle ammissioni e sarete il garante dell'identitovigilanza dal punto di vista amministrativo. Gestirete i rifiuti legati a informazioni non conformi.

La vostra spiccata attitudine relazionale e le vostre capacità comunicative vi permetteranno di accogliere tutta la clientela con un'eccellente qualità di servizio. Saprete in particolare agire in modo diplomatico e calmo di fronte a una persona insoddisfatta o nervosa. In quanto primo contatto, incarnate l'immagine dell'istituzione attraverso il vostro lavoro.

Inoltre, assicurerete la coordinazione dei mezzi di trasporto per le pazienti e i pazienti che ne hanno necessità. Allo stesso modo, proporrete un servizio personalizzato alla clientela in condizioni di precarietà in collaborazione con i partner di sostegno interno come gli assistenti sociali o la cellula dei casi complessi.

All'interno del team, vi inserirete in una dinamica di continuità del servizio prendendo il testimone dei vostri colleghi in caso di assenza e favorendo lo scambio di informazioni all'interno del team. Non esiterete a perfezionare le vostre attività richiedendo l'aiuto adeguato. Più generalmente, contribuirai a tutte le attività volte a migliorare la qualità delle prestazioni.

Siete in possesso di un CFC di impiegato o impiegata di commercio o di una formazione giudicata equivalente.

Avete una perfetta padronanza della lingua francese. Avete conoscenze di inglese o di un'altra lingua.

Padroneggiate i software HUG (DPA, GRECO, DPI, ecc.).

Giustificate un'esperienza precedente in un ambito relativo all'accoglienza e/o alla salute.

Avete la capacità di lavorare in un team multidisciplinare. Siete in grado di intraprendere e gestire più compiti simultaneamente, avete senso dell'organizzazione, della pianificazione e delle priorità.

Avete tatto, cortesia e un acuto senso delle relazioni umane. Possedete una forte resistenza allo stress e dimostrate discrezione.

• Entrata in funzione: 01.01.2027
• Numero di poste: 1
• Tasso di attività: 100%
• Classe di funzione: 10
• Contratto: CDI
• Termine di candidatura: 04.11.2026
• Richieste di informazioni: Mme M-L Duval, Cheffe administrative, tél. 079 553 08 04

Il vostro dossier di candidatura deve comprendere una lettera che dimostri la vostra motivazione, il vostro curriculum vitae, le copie dei diplomi e degli attestati richiesti per il posto e gli ultimi 2 certificati di lavoro.

Questo annuncio si rivolge indistintamente a donne e uomini.

Desiderando impegnarsi nella lotta contro la disoccupazione, gli HUG incoraggiano le candidature provenienti dall'Office cantonal de l'emploi.

Saranno prese in considerazione solo le candidature inviate tramite la piattaforma di reclutamento. Le candidature cartacee e via e-mail non saranno trattate.

Con oltre 13'000 collaboratori e collaboratrici che rappresentano 160 professioni, gli Hôpitaux Universitaires de Genève sono un istituto di riferimento a livello nazionale e internazionale. Per saperne di più sulla nostra istituzione, prendetevi qualche minuto per scoprire i momenti forti dell'anno 2025 cliccando qui (https://www.youtube.com/watch?v=p8kVMJchPR0).

Il Département de médecine (https://www.hug.ch/departement-medecine) (DMED) è composto da 14 entità medico-assistenziali (12 servizi medici, 1 Unité d’investigation et de traitements brefs (UITB) e il Centre de transfusion sanguine (CTS)) con la particolarità di contare nella sua organizzazione piattaforme tecniche (tra cui la cardiologia interventistica e l'endoscopia digestiva e polmonare), diversi reparti di trattamenti e di cure (trattamenti biologici, fotofresi e cure mediche), 1 centro di dialisi ospedaliera e ambulatoriale e 3 programmi di riabilitazione e rieducazione.