Gestori di pratiche specializzate

Descrizione del lavoro ##

In qualità di gestore di pratiche specializzate, svolgerete un ruolo centrale nell'elaborazione delle richieste relative al soggiorno e ai visti all'interno della Division étrangers. Analizzerete situazioni varie tenendo conto delle disposizioni legali, degli elementi finanziari e delle circostanze proprie di ogni pratica, al fine di contribuire a decisioni giuste e coerenti. La vostra attività vi porterà ad essere in contatto diretto con gli amministrati, i loro rappresentanti e diversi partner. Se apprezzate gli ambienti esigenti, l'elaborazione autonoma di situazioni complesse e il contatto con il pubblico, questo posto vi offre l'opportunità di mettere le vostre competenze al servizio di una missione concreta e varia.

Responsabilità ##

• Ricevere e informare gli amministrati e assicurare il servizio agli sportelli della Division étrangers
• Istruire, analizzare e decidere sull'ottenimento dei visti in base alle direttive legali svizzere, europee e internazionali
• Analizzare i mezzi finanziari e altri criteri di accettazione sulla base delle dichiarazioni di presa a carico che accompagnano le richieste di visti C Schengen
• Valutare il rischio e segnalare le informazioni che possono impattare sulla sicurezza e l'ordine pubblico in Svizzera e tenere la contabilità e la cassa
• Gestire, informare gli utenti e assicurare il traffico telefonico del call-center della Division étrangers e assicurare diverse mansioni amministrative in questo quadro

Per ulteriori informazioni, consultare il capitolato qui o contattare M. Hugli, Responsabile di gruppo del Secteur Guichets et Visas al +41 21 316 45 87.

Qualifiche ##

• CFC d'employé·e de commerce o titolo giudicato equivalente
• Esperienza professionale di 5 anni minimo gestione di pratiche o utile al settore
• Interesse per l'attualità sociopolitica svizzera e internazionale
• Orientamento al cliente, empatia, fermezza e savoir-être di fronte agli amministrati
• Interesse / conoscenza della Loi sur les étrangers et l-intégration
• Conoscenze linguistiche (lingua nazionale e inglese o altro)

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PROCESSO DI RECLUTAMENTO

Questa descrizione vi attira? Grazie di inviarci il vostro dossier completo (CV, lettera di motivazione, certificati di lavoro e diplomi), che saremo lieti di ricevere.

Dopo una prima selezione sulla base del dossier, i primi colloqui avranno luogo il 12 e 16 novembre 2026.

CHI SIAMO? ##

Il Service de la population (SPOP) è un servizio dinamico, situato all'incrocio tra cittadini, migranti, comuni e amministrazione federale. Assicuriamo l'applicazione delle legislazioni federali e cantonali in materia di migrazione, naturalizzazione, il rilascio di prestazioni dello stato civile, di documenti d'identità nonché la promozione dell'integrazione degli stranieri. Operiamo in un contesto sensibile, dove la dimensione umana è molto presente e diamo un posto centrale alle persone a cui eroghiamo le nostre prestazioni.
Per più informazioni, cliccate qui per consultare il nostro sito.

Perché unirsi all'État de Vaud? ##

L'État de Vaud propone una grande diversità di impieghi e opportunità di evoluzione. Le condizioni di lavoro hanno come linea guida le tematiche di uguaglianza, inclusione, sostenibilità ed etica professionale in un ambiente propizio alla conciliazione tra vita professionale e vita privata.

Per saperne di più sui nostri vantaggi, visitate la nostra pagina Etat employeur.