Opportunità di carriera: Telefonista (124986)

Il vostro team ##

La division Group Corporate Services offre ai clienti e ai collaboratori del gruppo Pictet una gamma estesa di servizi; gestisce gli edifici della sede del Gruppo a Ginevra così come quelli delle filiali, succursali e uffici di quest'ultimo in Svizzera e all'estero, e ne assicura la sicurezza fisica.

Al fine di rafforzare l'équipe Switchboard, il nostro ufficio di Ginevra ricerca un/una:

Standardista/Telefonista (100%)

Il vostro ruolo ##

All'interno di un team di telefonisti a Ginevra, sotto la responsabilità del Team head - Telephonist, avrete il compito di offrire un accoglienza telefonica professionale, cortese e di qualità. In questo contesto, assumerete i seguenti compiti:

• Ricevere e gestire le chiamate telefoniche esterne e interne degli uffici di Ginevra e Losanna e reindirizzarne alcune secondo le necessità.
• Gestire i richiami telefonici degli uffici di Zurigo, Basilea e Lussemburgo.
• Rispondere alle chiamate della Campus Helpline (guasti tecnici negli edifici e incidenti al posto di lavoro), creare e chiudere i relativi ticket nei workflow Jira.
• Assicurare un servizio di reperibilità in rotazione con l'équipe alcuni giorni festivi.

Il vostro profilo ##

• Esperienza di 2-3 anni in qualità di standardista/telefonista o all'interno di un call center.
• Ascolto attivo.
• Ottima eloquenza.
• Cortesia e senso del servizio.
• Spirito di squadra.
• Discrezione e riservatezza.
• Padronanza del pacchetto Microsoft Office.
• Eccellente padronanza del francese e dell'inglese, buone conoscenze in tedesco.
• Conoscenze in spagnolo o in italiano: un plus.
• Residenza in Svizzera richiesta.

Réf.: T/SBP/CB

Nota ##

Non accetteremo alcun CV tramite agenzie

Diversity & Inclusion ##

Pictet è un datore di lavoro che offre pari opportunità e si impegna a creare un ambiente diversificato. Rispettiamo tutti gli individui e ne cerchiamo l'inclusione sul posto di lavoro.