Conseiller/ère de service 100 %

Vos tâches
En tant que conseiller/ère de service, vous êtes au centre de la relation client et contribuez de manière essentielle au bon déroulement dans l'atelier. Concrètement, les tâches suivantes font partie de votre domaine de responsabilité :

• Accompagnement de nos clientes et clients de A à Z, de la prise de rendez-vous à la remise du véhicule
• Planification des ordres d'atelier en tenant compte des ressources, des délais et de la disponibilité des pièces
• Fonction de coordination centrale entre la clientèle et la direction de l'atelier
• Conseil compétent et proactif de nos clientes et clients ainsi qu'élaboration de solutions adaptées
• Établissement d'offres et suivi des ordres de réparation jusqu'à la facturation et au paiement
• Participation à l'organisation du secteur de service, y compris la planification et le suivi de certaines activités d'équipe

Votre profil
Conditions obligatoires :

• Formation technique de base (mécanique ou domaine connexe)
• Sens aigu du service et de l'orientation client
• Talent d'organisation, méthode de travail structurée et capacité à traiter plusieurs dossiers simultanément
• Bonnes connaissances des applications informatiques courantes
• Attitude positive, esprit d'équipe et sens élevé des responsabilités
• Langue maternelle français ou allemand avec de bonnes connaissances de l'autre langue

Points positifs supplémentaires :

• Expérience professionnelle dans une fonction comparable, idéalement dans le domaine des véhicules utilitaires
• Formation continue en tant que conseiller/ère de service avec un brevet fédéral
• Talent de vente et plaisir dans le conseil à la clientèle
• Permis de conduire catégorie C/CE

Nous vous offrons :

• Un poste concret et varié au cœur de l'exploitation de notre garage
• Une étroite collaboration avec nos clients et une équipe technique expérimentée
• Des formations continues adaptées aux marques et aux développements du secteur
• Des conditions d'engagement attractives correspondant à votre expérience
• La stabilité et les perspectives qu'offre un groupe d'entreprises solide

Intéressé(e) ? :
Envoyez-nous votre dossier de candidature complet (CV, certificats de travail et lettre de motivation) de préférence par e-mail à [ ](< >). Nous nous réjouissons de faire votre connaissance et de progresser ensemble ! j4id10459709jm j4it1044jm j4iy26jm