Collaboratore*trice Servizio Clienti-80%

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Missioni :

Consigliare e assistere la clientela e accoglierla sistematicamente con un sorriso amichevole nei settori sottostanti:
Nella zona d'ingresso: Salutare le clienti e i clienti, assicurarsi che si sentano ben accolti e ben informati fin dall'inizio e indirizzarli verso la persona di contatto corretta se necessario.
Nel Småland: Assicurarsi che i bambini dai 3 ai 10 anni siano in buone mani.
Al banco dei resi: Trovare soluzioni rapide, semplici e orientate al cliente per tutti i problemi, basandosi sulle nostre direttive interne.
Nella zona di ritiro della merce: Controllare, consegnare la merce acquistata alle nostre clienti e ai nostri clienti e assicurarsi che i tempi di attesa siano il più brevi possibile.
Alla cassa: Dimostrare ogni giorno che il servizio può essere allo stesso tempo rapido e cordiale e salutare le persone in un modo che dia loro voglia di tornare: con il sorriso.
È richiesto un livello minimo di inglese B2 per questo posto